Rythme d'alternance souhaité: 1semaine école-1semaine entreprise, 1mois-1mois ou 1semaine école-3semaines entreprises (de manière à assurer une présence en semaines complètes).

Missions :

En tant qu'alternant(e) marketing opérationnel au sein du service Sales Performances de Sodern, vous aurez pour mission de soutenir l'équipe dans diverses activités liées à la prospection de nouveaux clients et à l'optimisation du parcours de vente. Vos principales responsabilités incluront :

Marketing et Support vente :

- Support à la gestion de comptes prospects : participer à certains suivis de prospection et avant-vente (accusé de réception, relances, premier contact…)

- Accompagner l'analyse du parcours client et mener des initiatives d'amélioration

- Utiliser les outils disponibles (CRM, PowerBI…) pour mettre à disposition les informations nécessaires aux équipes opérationnelles de vente

Support CRM :

- Utiliser le CRM (logiciel de relation client) pour assurer la saisie et l'archivage des informations liées à la prospection de nouveaux clients, garantissant ainsi la mise à jour et la précision de notre base de données.

- Participer à la transition de certains process internes vers le nouveau CRM (importation de bases de données clients, accompagner les commerciaux dans la mise à jour de l'historique des offres…)

- Collaborer avec le chef de projet digital : exploiter/proposer des outils (Microsoft Excel, Power BI, le CRM interne) pour analyser les performances marketing, générer des rapports et fournir des recommandations basées sur les données

- Proposition d'optimisation : Être force de proposition en suggérant de nouvelles méthodes et outils pour améliorer l'efficacité des tâches marketing existantes.