Sowee

Notre équipe est structurée en 3 principaux métiers :

• Finance, SI Facturation et RH,
• SI Commercial, Solutions Connectées et Data,
• Marketing – Acquisitions – Fidélisation – Relation Clients.

Ces 3 équipes travaillent main dans la main et ont pour objectif commun de poursuivre l’innovation pour nos clients et faire qu’ils soient toujours plus satisfaits. L'expertise et l'engagement de chacun permettent une grande agilité. Les 3 équipes ont notamment la charge collective de construire et délivrer la roadmap.

Chez Sowee, la Finance est proche du IT. Ainsi, financiers et ingénieurs factu & intégrations SI (appelé aussi BZH ou Boomi Zuora Heroku) font partie d’une même team, conciliant enjeux commerciaux et profitabilité !

L’équipe BZH accompagne le client de bout en bout dès sa souscription: activation de son énergie auprès des distributeurs ( Enedis/ GrdF), estimation de ses factures/ échéanciers, appels à paiements, résiliations etc...avec des défis techniques forts de fiabilité, scalabilité outils, prod et processus. Les financiers sont aux côtés des métiers pour comprendre les enjeux, mieux les piloter, les challenger et les accompagner dans les nombreux projets !

L’approche performance opérationnelle est complétée par une analyse de la perf stratégique avec une bonne maîtrise de la règlementation pour à la fois, mieux évaluer les impacts, être capable de chiffrer et pousser des scénarios fiables dans le cadre des trajectoires budgétaires.

Les équipes SI Commercial et Solutions Connectées sont garantes des processus clients. Elles assurent le 'build' de la roadmap (conception, dév, test, déploiement) et maintiennent l'existant ('run' : qualité de service, performance). Organisées en 3 teams agiles, autonomes mais interdépendantes, elles incluent les fonctionnels, les techniques, le suivi de production.

La team SI Commercial (ou SiCo) est en charge du site web et du CRM Salesforce, autour desquels sont articulés l'ensemble des processus de vente et de vie du client : parcours d'acquisition / activation / facturation, l'espace client, le portail vendeurs, la console de relation client.

La team Services est en charge des solutions IoT / Smart Home, et en particulier des services de pilotage du chauffage, de suivi de la consommation, du hardware et de l'app mobile associés.

Enfin, la team Data intervient transversalement à Sowee sur des sujets très larges, qui vont de l'analyse des profils et usages de nos clients à la mise en place de nouveaux services ‘smart’ en lien avec l’énergie et le Smart Home.