Missions :  

Management de projet – Expert produit 

• Collaborer avec l’équipe technique et l’équipe commerciale dans la définition de la stratégie de développement.  

• Définir l’évolution de l’application : en relation constante avec les utilisateurs, vous identifiez, documentez et remontez les problèmes.  

• Mesurer : vous êtes responsable du reporting client et en charge de la mesure de la performance.  

Support et conseil – Interlocuteur privilégié  

• Développer une relation pérenne de confiance avec les théliens, les utilisateurs de l’application.  

• Former les nouveaux clients ou partenaires et les accompagner dans la prise en main de la solution.  

• Assurer un support de qualité, en binôme avec les développeurs. 

Animation de la communauté  

• Accompagner les collectivités qui le souhaitent pour leurs campagnes de communication.  

• Coordonner les partenaires pour diffuser des informations cohérentes et pertinentes.  

• Participer à la stratégie de communication du groupe. 

• Gérer les réseaux sociaux (page facebook, twitter, instagram).  

Il s’agit d’une création de poste pour accompagner la forte croissance de thelma.

Nous recherchons quelqu’un d’empathique, curieux, rigoureux et polyvalent.

Contrat d’alternance possible

Remboursement à 100% du titre de transport

Disponibilité : au moins 6 mois

• Entretien téléphonique (10 minutes)

• Entretien avec la directrice des opérations et un membre de l’équipe thelma

• Cas pratique