Au sein du service Marché Epargne et Emprunteur et sous la responsabilité de la Responsable Middle Office, vos principales missions seront : 

Recueillir et identifier les besoins des clients :

• Prendre en charge les demandes des courtiers (appels, courriers, courriels, messages sur les réseaux sociaux…) et leur apporter une réponse (rendez-vous, devis…).

• Ecouter et questionner le courtier pour comprendre son besoin.

• Assurer le suivi des demandes avec les porteurs de risques.

Vendre les contrats ou les produits d’assurance :

•  Conduire un entretien commercial en face à face ou à distance avec le courtier.

• Répondre aux courtiers pour faire le point sur leurs besoins en termes d’accompagnement et de gestion.

• Identifier les contrats et produits de l’entreprise pouvant répondre à la demande ou aux besoins du client du courtier.

• Vérifier les conditions d’acception du risque ou de souscription et déterminer le tarif applicable.

• Proposer au courtier la solution répondant le mieux à ses besoins et développer les arguments de vente appropriés.

• Accompagnement technique et relations commerciales avec les partenaires.

Conseiller, accompagner et aider à la prise de décision :

• Prendre en compte les évènements survenant au cours de la relation d’affaire avec le courtier.

• Informer et conseiller le courtier sur les évolutions réglementaires

• Informer et accompagner le courtier dans ses démarches et sur les outils dématérialisés mis à sa disposition.

• Traiter les nouvelles affaires.

• Réaliser du reporting (CRM, suivi administratif)

• S’occuper des demandes et des réclamations clients et courtiers.

• Suivre les portefeuilles.

• Vous êtes de formation supérieure en Commerce, Banque/ Assurance et vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire

• Vous avez le goût du challenge et des objectifs

• Vous avez un très bon relationnel

• Vous savez travailler en autonomie

• Vous êtes force de proposition

• Vous avez la capacité à travailler en équipe

Informations complémentaires

• Contrat CDI à pourvoir dès que possible

Avantages : 

• Accord d’Intéressement,

• Contrat mutuelle, prévoyance et PERO,

• Remboursement du Pass Navigo à 60%,

• Carte ticket restaurant,

• Accès possible à notre salle de sport interne

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l’égalité des chances, ainsi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Télétravail

• 2 jours de télétravail par semaine.