Chargé de relation client H/F

CDI
Levallois-Perret
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
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STAFFMATCH
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Staffmatch recrute un Chargé de Relation client H/F en CDI ! 🚀

Intégré au sein de notre département Relation client au sein de notre siège de Levallois, votre mission principale est de proposer une expérience client et/ou intérimaire de qualité, quelle que soit la ville où Staffmatch opère ! Votre fonction est transversale et vous travaillez avec l’ensemble des équipes du Groupe : commerciale, recrutement, administrative.


📂 Quelles sont les missions au quotidien ?

  • Vous êtes l’interface entre les clients et les intérimaires ;
  • Vous répondez aux demandes des clients en leur proposant le profil intérimaire le plus adapté à leur besoin;
  • Vous contactez des intérimaires qualifiés et disponibles pour leur proposer des missions chez nos clients;
  • Vous gérez le standard téléphonique et assurez la gestion d’un tchat en répondant au mieux aux différentes demandes des clients et des intérimaires;
  • Vous anticipez et répondez aux différentes problématiques que peuvent rencontrer les intérimaires et les clients;
  • Vous respectez les procédures internes et les objectifs fixés par le Responsable de service.

💡 Horaires du lundi au vendredi ou du mardi au samedi : • 13h - 21h30


Rémunération et avantages 💸💸💸

  • Un variable mensuel en fonction de la performance de votre équipe ;
  • Possibilité d'effectuer une astreinte rémunérée en soirée, selon vos disponibilités ;
  • Le remboursement à 50% des frais de transports en commun et des frais de mutuelle. La gratuité pour votre/vos enfant.s 🐣
  • Une carte ticket restaurant créditée de 9 euros par jour travaillé et prise en charge à 50% par Staffmatch ; 🍔
  • Un plan d'épargne entreprise avec un abondement à 50%.


Profil recherché : Si vous vous reconnaissez dans les qualités ci-dessous… Postulez !!!

✅ Vous aimez être au contact des clients et des intérimaires pour comprendre leurs problématiques et gérer les situations d’urgence ;

✅ Vous êtes à l’aise au téléphone et sur l’outil informatique ;

✅ Vous avez le sens du relationnel et des priorités et savez garder votre calme face à des situations inattendues ;

✅ Vous voulez rejoindre une entreprise dans laquelle vous avez la possibilité de monter en compétences !

Staffmatch est une entreprise handi-accueillante, une adaptation du poste en fonction des profils est possible !

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