La mission du service Customer est d'accompagner les clients après signature à la bonne installation et l'utilisation de Steeple dans leur entreprise.
Cela va de la prise en mains de l'outil au début jusqu'à un suivi régulier tout au long de l'année de l'abonnement en leur apportant des conseils et des bonnes pratiques à mettre en place.
Le service est composé de deux équipes :
🚀 Au sein de l'équipe care ton rôle au quotidien sera de superviser l'équipe et d'accompagner nos clients pour assurer l'assistance, la résolution d’incidents, et le suivi des demandes pour garantir la satisfaction et la bonne utilisation des services par les clients
🤝À ce titre, tu auras pour missions de :
Le poste est basé à Rennes, en CDI et à pourvoir immédiatement
💪 Pour accomplir toutes ces missions :
Hardskills
Softskills
Et surtout, être de bonne humeur à l'idée de retrouver ses collègues. Parce que chez Steeple, il y a le travail, mais il y a surtout la vie au travail.
🔎 Chez Steeple, nous voulons un process de recrutement simple et transparent (comme notre solution)
Ce qui fait la force de Steeple :
Si tu as hâte de rejoindre l’aventure Steeple, partage-nous ta candidature et tes motivations à nous rejoindre !
Nous étudierons attentivement toutes les candidatures 🕵️
À très vite Fabien ! 🔔