Lancée en 2021 avec pour objectif de devenir la première insurtech spécialiste du risque cyber en Europe, Stoïk a levé plus de 50 millions d’euros avec des investisseurs parmi les plus réputés au monde (Andreessen Horowitz, Munich Re Ventures, Opera Tech Ventures, Alven & Anthemis) et a co-créé son produit d’assurance avec de grands assureurs et réassureurs (Swiss Re, Tokio Marine HCC, Axeria, etc.).

Stoïk compte désormais près de 5 000 clients et opère dans 4 pays européens avec une équipe de 80 collaborateurs internationaux.

• Dans le cadre de l’expansion rapide de notre portefeuille clients en France, nous recherchons un(e) Broker Success Manager dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Si tu possèdes une bonne connaissance du secteur de l’assurance, que tu es rigoureux(se) et passionné(e) par l’accompagnement client, nous serions ravis de te rencontrer !

• Ton rôle principal sera d’assurer un accompagnement optimal pour nos courtiers sur tous les sujets liés à la gestion. Intégré(e) à l’équipe Success, tu joueras un rôle clé dans le renforcement des relations commerciales avec nos courtiers partenaires. Tu seras également chargé(e) de suivre le développement de nombreuses fonctionnalités de notre application et de coordonner leur déploiement.

Responsabilités clés

• Gestion des contrats

  • Mettre à jour les contrats d’assurance à la demande des courtiers. Cela implique la gestion d’un système de ticketing et un volume élevé d’interactions, en veillant à respecter les SLA pour garantir un haut niveau de satisfaction courtier.

  • Accompagner les courtiers sur l’utilisation de l’application Stoïk pour leurs besoins de gestion. Pour cela, il te faudra une maîtrise approfondie de notre produit et un bon sens commercial pour comprendre les besoins de chaque courtier en fonction de leur typologie.

• Soutien à la vente

  • Valider les contrats, une tâche essentielle pour la génération de revenus. Cette mission nécessite une coordination efficace avec les autres équipes pour garantir la bonne prise en charge des contrats signés par l’équipe CSM.

  • Assurer le suivi d’une grande partie de notre portefeuille clients lors des renouvellements, et notamment : 1. Former les courtiers sur la gestion des renouvellements via notre plateforme; 2. Gérer l’agenda des renouvellements les plus critiques.

• Onboarding des courtiers

  • Garantir la conformité de notre réseau de courtiers, un élément stratégique pour notre activité B2B2B. Il est essentiel de s’assurer de la régularité et de la qualité des partenariats établis.

  • Offrir une expérience d’onboarding premium à nos meilleurs courtiers, en établissant un lien de confiance avec eux et en collaborant étroitement avec les équipes commerciales responsables des relations avec les courtiers.

Ce que l’on peut vous apporter ?

• Un cadre ultra dynamique dans un contexte de forte croissance et d’expansion à l’internationale.

• Un produit unique en Europe, qui répond à un vrai besoin à la fois chez les courtiers en assurance et chez les dirigeants de PME qui sont aujourd’hui “sans défense” face au risque cyber.

• Un grand niveau d’autonomie dans l’organisation de tes tâches au quotidien.

• Un package attractif, des BSPCEs et des supers locaux !

• Faire partie d’une aventure collective. Nous avons l’ambition de croître rapidement. Chacun chez Stoïk y participe activement.

• Une première expérience ou un bagage dans le secteur de l’assurance est indispensable.

• Vous avez d’excellentes compétences en communication, présentation et relationnel.

• Vous avez un sens du détail avec une capacité à conceptualiser les problèmes et à mener les tâches à terme.

• Vous avez une bonne maitrise professionnelle de l’anglais, à l’écrit et à l’oral.

• Télétravail possible

1. Appel de 30 minutes avec notre Talent Acquisition.

2. Appel de 30 minutes avec la Lead CSM.

3. Entretien de 1h sur site avec l’équipe opérations.

4. Entretien avec les trois fondateurs (30 minutes chacun).