Rattaché à notre département Customer Care, tu seras en charge de répondre aux demandes d’un portefeuille de clients Student Pop et de participer aux projets de stratégie et développement du département :

Accompagnement et support Client🤝 : 

• Tu seras le point de contact privilégié de nos clients. 

• Tu les accompagneras lors de l’onboarding et dans l’utilisation optimale de la solution Student Pop. 

• En répondant à leurs questions via chat et téléphone, tu offriras un service client d’exception, tout en veillant à résoudre leurs problèmes rapidement et efficacement.

Accompagnement et support Students

• Tu seras en lien direct avec les étudiants en mission pour assurer la bonne réalisation de leurs missions actuelles ou à venir.

• Tu contribueras à l’optimisation du support en participant à l’analyse des demandes des étudiants.

• Tu collaboreras avec nos équipes Produit & Tech pour automatiser et améliorer nos process internes.

Projets Transverses 🌐: Tu auras également l’opportunité de mettre à profit ton talent et ton énergie pour participer à divers projets transverses au sein de Student Pop, tels que Ressources Humaines, Happiness, Marketing, Acquisition, et bien plus encore. 

Bref, un poste très polyvalent, et responsabilisant !

Seras-tu notre prochain(e) Customer Care Officer ? Oui si…

Tu es proactif, enthousiaste à l’idée de participer au développement d’une start-up en pleine croissance et reconnu par ton entourage pour tes qualités organisationnelles, ton esprit d’équipe et ton talent de communicant.

En bref, tu es entreprenant et force de proposition !

Tu ressortiras de chez nous avec :

• Une expérience multitâche pour devenir l’élément indispensable dans une boîte !

• Une connaissance des outils digitaux pour travailler dans l’entreprise de demain.

• Un apprentissage fondamental de la relation client

• Une superbe expérience professionnelle et humaine

Pourquoi nous rejoindre ?

• Indemnité de stage de 1000€ brut /mois.

• Remboursement à hauteur de 50% du Pass Navigo.

• Des jours de repos à poser pendant ta période de stage.

• Télétravail ponctuel accepté

Au cœur de l’aventure Student Pop, tu te rendras compte en temps réel des avancées en cours avec des « Team meeting » toutes les deux semaines.

Niveau intégration tu seras bien servi. Nous organisons souvent des lunchs d’équipe, des cours de sport le midi, des soirées pour les anniversaires et des afterworks !

Enfin tu travailleras dans un environnement jeune et vivant, avec des bureaux en plein cœur de Paris, dans le 2ème arrondissement !

Le process de recrutement ? Rapide !

Si tu es partant pour partager cette grande aventure avec une équipe Pop, ne tarde pas à nous envoyer ton CV.

Nous pensons que l’égalité et la diversité font de nous une entreprise meilleure. Vous n’êtes pas obligé de répondre à toutes les exigences, si vous pensez que cette offre pourrait être une excellente opportunité pour vous, contactez-nous quand même !
Nous promouvons l’inclusivité au sein de Student Pop, et nous recrutons en fonction du talent.