Company Description

Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.  

Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l’audace d’innover, le goût de l’excellence, et l’envie de relever les défis les plus complexes. 

Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés : énergie, industrie, transport, finance, luxe… à travers 3 grandes expertises :  

• Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France) 

• La valorisation des données, leurs structurations, et leurs usages (Data et Technologies) 

• L’intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services) 

Nos valeurs : engagement, respect, partage, esprit d’équipe et optimisme. 

Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité. Des aménagements peuvent être proposés si vous êtes en situation de handicap. 

Retrouvez nos engagements RSE ici et nos actions en faveur de la diversité ici 

Job Description

Rattaché.e au Responsable Informatique, vos missions seront les suivantes :

Support Utilisateurs :

• Analyser les besoins des utilisateurs et fournir une assistance technique appropriée
• Appliquer les procédures de résolution des incidents tout en offrant un service client de qualité

Gestion des Équipements Informatiques :

• Assurer la gestion des stocks d’équipements informatiques et leur suivi
• Préparer, installer et configurer les nouveaux équipements
• Réaliser les réparations nécessaires sur les équipements défectueux

Participation aux Projets :

• Contribuer activement aux projets informatiques en cours, en apportant un support technique et opérationnel
• Collaborer avec les équipes concernées pour garantir le déploiement des solutions informatiques

Qualifications

Issu(e) d'une formation BAC+2 en informatique, idéalement spécialisé en support et maintenance IT.

Vous avez idéalement 1 à 2 ans d’expérience sur un poste similaire, 

Vous faîtes preuve d'un grand sens du service client développé avec une approche proactive.

Vous êtes dotés d'excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe.

Alors Rejoignez-Nous et créez votre propre terrain de jeu !

Additional Information

Nos avantages : 

- Locaux dans le cœur du 16ème arrondissement de Paris 

- Télétravail jusqu’à 3 jours par semaine, prime d’équipement de 100 € 

- Actionnariat salarié 

- Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de l’entreprise (Great Place to Work depuis 10 ans, Top 5 des entreprises où il fait bon travailler depuis 5 ans) 

- Permanence handicap (consultant dédié aux collaborateurs en situation de handicap et aux proches aidants). 

- Offre de formation complète sur site et à distance, programme de mentoring pour les femmes 

- Mobilité en France et à l’étranger 

- Mutuelle prise en charge à partir de 80% 

- Primes de cooptation de 500 à 4000 €