Teamstarter

Teamstarter est organisé en quatre pôles distincts : CS, Product, Market/Sales et Support.

• Le pôle CS se spécialise dans la relation avec les clients et les utilisateurs de notre plateforme.
• Le pôle Product qui est divisé en trois équipes : l'équipe produit, l'équipe technique et l'équipe data. Ils se chargent de la recherche, du design et du développement de notre produit.
• Le pôle Market/Sales. Leur objectif est de faire connaître Teamstarter et de vendre notre produit aux prospects intéressés.
• Le pôle support qui vient soutenir  les activités de l'ensemble de l'organisation en assurant la gestion générale de l'entreprise, la gestion financière et la gestion des ressources humaines.

La Direction définit la vision et la stratégie globale de Teamstarter, en veillant à l'alignement de toutes les équipes vers un objectif commun : transformer la manière dont les entreprises innovent et s'engagent.

• Piloter la croissance : Structurer et accompagner le développement de l'entreprise tout en assurant sa pérennité.

• Créer un cadre propice à l'innovation : Encourager la prise d’initiative et l’autonomie des équipes pour maximiser l’impact de chaque projet.

Équipe Marketing L'équipe Marketing est au cœur de notre stratégie de croissance, en charge de la visibilité et de l'attractivité de Teamstarter auprès de nos clients et prospects. Elle intervient sur plusieurs axes majeurs :

• Acquisition et notoriété : Déployer des campagnes digitales et des événements pour attirer et engager notre audience.

• Création de contenu et communication : Produire des supports inspirants, valorisant notre mission et nos réussites pour fédérer notre communauté autour de l'innovation participative.

Notre équipe technique est aujourd'hui responsable de la mise en œuvre technique et du développement de nouvelles fonctionnalités de notre plateforme. Ils livrent du code pour implémenter les besoins métier/clients, s’assurent du bon fonctionnement de son application en production, participent au développement de TS et participent à la création du produit depuis les besoins utilisateurs (brainstorms, mockups, documentation)

Au quotidien c'est : aujourd'hui c'est : 

• Une stack technique moderne : React, Redux, Typescript, NodeJS, Postgresql, GraphQL Apollo, AWS Beanstalk, Terraform, Sequelize, Jest, Puppeteer, GitHub Workflow
• Du travail en méthode agile et en monorepo
• De la formation et de l’entraide en continue sur les bonnes pratiques de code

L'équipe Sales de Teamstarter joue un rôle essentiel dans la croissance de l'entreprise en se concentrant sur la vente de notre produit auprès des clients potentiels. Chez Teamstarter, nous valorisons une approche différente de celle du commercial "shark". Notre priorité est de développer une équipe soudée qui collabore quotidiennement pour atteindre nos objectifs.
Notre processus de vente est complexe, car il repose principalement sur l'interaction avec des directeurs généraux (DG) et des directeurs des ressources humaines (DRH).
Au quotidien, nos équipes Sales gèrent la prospection, la qualification des prospects, les démonstrations et les présentations aux clients potentiels, jusqu'à la phase de négociation et de conclusion des ventes (closing).

L'équipe des Customer Success Managers (CSM) occupe une place centrale en tant que point de contact privilégié pour nos clients et utilisateurs. Leur mission se décline en deux volets essentiels :

• Écouter et comprendre les besoins de nos clients : Les CSM sont à l'écoute de nos clients, recueillant leurs besoins et attentes afin de les traduire en solutions adaptées. Ils jouent un rôle clé dans la communication entre l'entreprise et ses clients, garantissant une compréhension mutuelle et une collaboration efficace.

• Les CSM sont aussi responsables de la relation continue avec nos utilisateurs pour les accompagner dans la réussites de leur projets interne. 

Équipe Produit L'équipe Produit joue un rôle clé dans l'évolution et l'amélioration continue de notre plateforme. Son objectif est de concevoir des solutions innovantes, en phase avec les besoins de nos utilisateurs. Leur mission se décline en deux volets essentiels :

• Comprendre et analyser les besoins des utilisateurs : Nos Product Managers et Designers travaillent en étroite collaboration avec les clients et les équipes internes pour identifier les attentes et les transformer en fonctionnalités adaptées.

• Développer et optimiser la plateforme : En lien avec l'équipe Tech, ils conçoivent et améliorent l'expérience utilisateur, garantissant une navigation fluide et une performance optimale.