Lieu : Vélizy-Villacoublay, France
Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.
Notre savoir-faire technologique
Notre attention portée à l’équilibre des collaborateurs
Un environnement inclusif et bienveillant
Un engagement sociétal et environnemental reconnu (Thales Solidarity, indice CAC 40 ESG…)
Au sein de la Business Unit Systèmes d'Information de Thales, votre mission consistera à répondre aux demandes d'assistance technique tout en accompagnant votre manager dans les réponses aux sollicitations commerciales.
Vous serez rapidement amené(e) à devenir autonome et à développer vos compétences, avec pour objectif de gérer votre propre portefeuille clients.
Votre rôle impliquera le développement et la gestion d’un portefeuille clients au sein d’une organisation complexe.
Ce poste sera axé non seulement sur la relation client, mais aussi sur le développement commercial. Vous aurez l'opportunité de contribuer activement à nos projets, en assurant le suivi des missions et en promouvant nos services.
Vos principales tâches incluront :
Assistance technique :
Analyser et comprendre les besoins spécifiques de nos clients pour identifier les profils adaptés.
Préparer les candidats aux entretiens afin d'assurer leur succès.
Suivre le bon déroulement des missions en maintenant un contact régulier avec les clients et les consultants.
Anticiper les renouvellements de missions pour garantir une continuité sans faille.
Développement commercial :
Promouvoir l'offre de services de TSN.
Respect des processus internes :
Appliquer rigoureusement les processus internes pour une gestion efficace.
Travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes internes pour garantir une cohésion optimale et améliorer l'efficacité.
Obligatoires :
Un bon sens du relationnel.
Une capacité d’écoute développée.
Être autonome, organisé(e) et rigoureux(se).
De solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Une aisance à travailler en équipe et à collaborer avec divers interlocuteurs.
Appréciées :
Une première expérience en ESN serait un atout.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Vente”.
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