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Account Manager / CSM

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent

The Editorialist
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vous êtes passionné.e par l’éditorial et souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de clients ? Rejoignez notre agence éditoriale et devenez l’interlocuteur.trice privilégié.e de nos clients grands groupes, ETI et fonds d’investissement !

Vos missions ?

  • Piloter votre portefeuille clients et assurer le renouvellement de nos collaborations.

  • Proposer des dispositifs d’upsell adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.

  • Tisser des relations de confiance grâce à des recommandations stratégiques pertinentes.

  • Suivre et analyser les KPI (CA, Upsell, Churn…) de votre portefeuille client. 

  • Fidéliser les clients en leur fournissant des ressources à haute valeur ajoutée.

  • Participer à l’évolution de notre offre éditoriale en fonction des besoins du marché.


Profil recherché

Vous avez 2 à 5 ans d’expérience, idéalement acquise dans un environnement de communication éditoriale ou institutionnelle

Et également :

  • Excellent relationnel, avec une capacité à gérer des interactions avec des C-Levels.

  • Expérience réussie en vente ou en relation client.

  • Solides compétences analytiques.

  • Anglais courant requis.


Déroulement des entretiens

Si votre profil est retenu, un premier entretien en visio avec Camille, notre Talent Acquisition Manager vous sera proposé, avant de rencontrer nos équipes.

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