En pleine croissance, Toutapprendre souhaite renforcer sa position de leader sur le marché des bibliothèques et des médiathèques.

C’est pourquoi nous recherchons nos nouveaux commerciaux de demain ! Au sein de l’équipe en charge du secteur public (Bibliothèques et Médiathèques), ta principale mission est de développer ton portefeuille client. Ton rôle sera d’assurer tout le cycle de vente et d’accompagner tes clients pendant toute leur durée de vie chez Toutapprendre.

Concrètement, tes missions seront :

Onboarding / Satisfaction 🤩

• Gérer la mise en place et l’onboarding des bibliothèques, médiathèques et écoles (communication, rétroplanning de suivi)

• Suivre les statistiques de consommation 

• Mesurer leur satisfaction et créer une relation de confiance

Renouvellement / Upsell / Crossell ✨

• Renouveler ton portefeuille 

• Engager les clients dans le temps

• Réponse aux appels d’offres

• Augmenter l’ARR grâce à l’upsell

• Vendre des nouvelles offres à ton portefeuille

• Être force de proposition pour nous aider à atteindre des sommets

Gestion au quotidien 🗞️

• Satisfaire les clients pour leur apporter la meilleure expérience Tout Apprendre

• Faire le lien avec nos équipes techniques, marketing (résoudre des problèmes, SAV, nouvelles fonctionnalités, newsletters…)

• Animations de webinaires pour former les clients

• Prospection ponctuelle

Nous proposons un package de rémunération fixe + variable (système de commission très motivant) et nous proposons également à tous nos salariés de devenir actionnaires s’ils le souhaitent.

• Tu as déjà une expérience en tant que Sales

• Tu as déjà participé à l’élaboration de réponses dans le cadre de marchés publics

• Tu as le goût du contact client et une force de persuasion pour convaincre

• Tu es rigoureux et dispose de qualités rédactionnelles incomparables et d’un bon esprit de synthèse

• Tu es organisé(e), proactif(ve), empathique et dynamique

• Entretien RH

• Un premier entretien avec le Manager Sales (avec use case)

• Un deuxième entretien avec Marc, le fondateur

• Prise de références