Ton équipe est composée de 5 pilotes de flux en charge de nos clients majeurs. Poste transverse, tu es au cœur de Trusk: Le point central entre les clients et nos différents pôles afin de garantir nos revenus et une satisfaction client irréprochable. 

Tes missions seront les suivantes :

• Manager une équipe de 5 personnes que tu accompagnes dans ses défis et sur le terrain pour rencontrer nos clients retails ; 

• Définir la stratégie pour augmenter nos revenus (Nouvelles offres, déploiement géographique et augmentation tarifaire) ; 

• Négocier nos contrats pour assurer la pérennité de nos revenus ; 

• Analyser nos chiffres : Revenus et qualité pour challenger nos équipes internes et prendre les bonnes décisions, mais aussi réaliser les offres tarifaires qui permettront d’allier croissance des revenus et rentabilité ; 

• Travailler avec les responsables des différents pôles pour assurer une satisfaction client irréprochable (par exemple NPS > 80 et Delivery precision) et être le garant de la qualité du service ; 

• Être force de proposition et mener des projets innovants pour faire grandir Trusk: l’avis de chacun nous importe !! #LaMeute

Profil recherché : Nous sommes à la recherche de cette perle rare le plus rapidement possible :
Les capacités pour réussir cette mission : 

• Leader capable de challenger ses équipes et les autres pôles en interne, tu dois être capable de nous bousculer pour atteindre les objectifs ; 

• Très bon contact commercial pour accompagner tes équipes sur le terrain et créer une relation de confiance avec nos clients ; 

• Excellent négociateur qui s’appuie sur la data pour challenger ses équipes et ses clients ;

• Être capable d’analyser n’importe quelle situation, t’adapter, et prendre des décisions; 

• Très bien organisé: les résumés des rendez-vous sont publiés le jour même aux clients et en interne avec la liste des actions à effectuer ; 

• Aimer les challenges, tu es donc très résilient !

• Team player, tu es toujours prêt à aider ton équipe.

Impressionne-nous par ta candidature :)