Support / dépannages / maintenance (80%) :

• Elaboration et gestion du catalogue de services
• Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications
• Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio) et applications
• Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications
• Intervention consécutive aux demandes d'assistance
• Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
• Interventions ponctuelles sur site pour des projets de déploiement

Gestion des projets de transformation (20%) :

• Intégration : organiser et coordonner l’ensemble des travaux d’intégration d’une solution SI (matériel, logiciel, réseau, organisation, planification, tests)
• Assistance à maîtrise d’ouvrage : savoir analyser la demande exprimée par les métiers en y intégrant le besoin, les risques et les opportunités, et analyser les propositions techniques et fournir une aide au choix

Vous êtes titulaire d’un BTS/DUT en informatique et vous avez une expérience d'un an sur un poste similaire.

Vous appréciez les relations humaines et aimez travailler en équipe. Vous êtes rigoureux, dynamique, adaptable et vous avez un bon sens du client.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrerez le leader européen du diagnostic médical qui vous donnera la chance d’évoluer
• Vous serez dans un environnement de travail où vous pouvez faire la différence et donnerez un sens à votre travail
• Vous aurez la liberté d’innover et d’essayer de nouvelles idées !