Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.

L’Activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia, recherche un(e) Directeur.trice Marketing, Structuration Nouvelles Offres et Expérience clients pour sa Direction Métier Service aux Entreprises.

Description du Poste :

Le/la Directeur.trice Marketing, Structuration Nouvelles Offres et Expérience clients sera responsable des missions suivantes :

1. Refonte de notre Offre commerciale :

Sur la base d'une segmentation repensée de notre portefeuille client, et en lien avec les Directions commerciales Entreprises, Industries et Eco-Organismes, proposer une offre commerciale repensée permettant une différenciation forte vis-à-vis de nos concurrents et le développement de services à forte valeur ajoutée pour nos clients. Cette offre devra également permettre l'optimisation de notre fonctionnement opérationnel et des coûts de gestion de notre portefeuille clients. 

Collaborer avec les équipes internes au Siège et dans les Territoires pour lancer ces offres.

2. Études de Marché :

Mener des études de marché approfondies pour comprendre les tendances, les besoins des clients et les actions des concurrents.

Analyser les données pour fournir des recommandations stratégiques.

3. Amélioration de l'Expérience Client :

Évaluer l'expérience client actuelle pour chaque segment de clients et identifier les axes d'amélioration.

Travailler avec les équipes concernées pour mettre en œuvre des initiatives visant à améliorer la satisfaction client.

4. Stratégie Marketing :

Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie marketing globale.

Suivre et analyser les performances des campagnes marketing.

Télétravail possible

Périmètre national avec des déplacements réguliers à prévoir sur l'ensemble du périmètre

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Diplôme en marketing, gestion, ou domaine connexe.
Expérience préalable en marketing, développement de produits, ou études de marché.
Excellentes compétences analytiques et capacité à interpréter les données.
Créativité et capacité à proposer des solutions innovantes.
Excellentes compétences en communication et en gestion de projet.