Ximi est l’un de nos 3 logiciels Saas, dédié à nos clients dans le secteur des services à la personne.

🎯 Rejoins Xelya au sein de l’équipe « Amaltia » pour accompagner nos équipes opérationnelles dans la conquête de nouveaux clients et du développement du portefeuille clients actuel !

Tes principales missions seront :

➡️ Commercial New Business :

• Identifier et traiter les nouvelles opportunités business (Lead management)

• Intervenir sur l’ensemble des cycles de ventes petits comptes (industrialisation) à grands comptes (sur mesure) : de la détection jusqu’à la signature

• Présenter les solutions et offres Ximi et Amaltia à distance ou sur site

• Participer aux évènements et salons du secteur des services à la personne

• Mener les rendez-vous business et assurer le suivi (comptes rendus commerciaux, devis, relance mail et téléphone…)

• Participer à la rédaction des appels d’offres en collaboration avec les équipes

➡️ Customer Success Manager (CSM) :

• Accompagner et suivre les clients dans leur développement

• Identifier et transformer les axes de développements clients (Upselling/ Cross-Selling)

• Accompagner les chefs de projet dans l’onboarding client

• Instaurer une relation de confiance et veiller à la satisfaction client

• Transformer les clients en ambassadeurs de la marques et parrains d’autres clients

• Assurer le suivi des demandes/réclamations clients et participer à leur résolution

• Mettre en place et assurer des COPIL

💻 Full remote : Le poste est ouvert en télétravail permanent en France métropolitaine, hors Ile-de-France, à partir du moment où tu disposes d’une bonne connexion internet 😊

💡 Pourquoi Xelya ?

Notre organisation est aussi innovante que nos produits ! Nous plaçons l’humain au centre de notre démarche. Chez Xelya, nos équipes sont autonomes et responsabilisées : les décisions se prennent de manière collective, et chacun assume ses rôles en toute autonomie. Nous croyons au pouvoir de la collaboration sans hiérarchie classique, dans une ambiance où chacun peut s’épanouir tout en prenant des initiatives.

✔️ Tu disposes d’une expérience confirmée dans le commerce et dans la vente de services/produits. Tu maîtrises les techniques de vente et de communication.

✔️ La connaissance du secteur des services à la personne est appréciée.

✔️ Tu es reconnu(e) pour ton autonomie, ton aisance relationnelle, et ta curiosité.

✔️ Ta capacité d’adaptation et ton recul sur le métier te permettront de mener à bien tes différentes missions auprès des équipes !

Notre philosophie “Être sérieux sans se prendre au sérieux “ fait sens pour toi ? Alors rejoins-nous ! 🙂

1- Un appel de 30mn

2- Un entretien métier et équipe d’1h (parfois 2 entretiens pour rencontrer d’autres membres de l’équipe)

3- Une proposition d’embauche !