En tant que Product Manager, vous serez le garant du succès des produits de l'entreprise. 

Votre mission principale consistera à comprendre les besoins et les problématiques des clients lors de l’utilisation des solutions, à identifier des axes d’amélioration, et à piloter leur mise en œuvre avec les équipes techniques. Vous serez à l’intersection entre la tech et les besoins métier, contribuant à la stratégie produit et accompagnant son développement jusqu’à sa livraison.

Vos missions :

Accompagnement clients :

• Structurer et optimiser les environnements techniques;
• Intégrer des données clients et garantir leur bon fonctionnement sur la plateforme;
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques complexes.

Coordination interne :

• Arbitrer et prioriser les urgences avec les équipes;
• Itérer et améliorer les processus continus;
• Accompagner les équipes support pour transférer certaines tâches techniques.

Relai entre métier et technique :

• Assurer une communication claire entre les équipes techniques et métier;
• Vulgariser les concepts techniques pour les clients et les collaborateurs non techniques.

Qualités attendues :

• Expertise technique dans le diagnostic, l’intégration et la gestion des données;
• Bonnes capacités de vulgarisation pour accompagner clients et collaborateurs;
• Expérience confirmée dans le déploiement de solutions SaaS et On-premise;
• Organisation, rigueur, et autonomie pour structurer les processus existants;
• Esprit collaboratif pour travailler efficacement en équipe.

Les plus :

• Connaissance du secteur logistique;
• Expérience avec le paramétrage de WMS (Warehouse Management Systems).