L’École de Décoration et d’Architecture d’Intérieur (EDAI), membre du groupe Cartesia Education, est une école à distance, innovante et en pleine expansion. Dédiée à l’architecture d’intérieur et à la decoration, notre approche est centrée sur l’excellence, l’innovation, la solidarité. Nous avons pour ambition de devenir la référence du secteur. 
 
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Élève passionné(e) par la satisfaction client, prêt(e) à contribuer à la réussite de nos apprenants. Ce poste est une formidable opportunité pour travailler dans un environnement stimulant et dynamique. 

Missions

1. Relation avec les élèves 

• Être leur point de contact principal via mail, téléphone et réseaux sociaux. 

• Répondre rapidement et efficacement à leurs questions, en apportant des solutions adaptées. 

• Assurer des rendez-vous individuels pour les accompagner dans l’organisation de leur parcours. 

• Contribuer activement à leur satisfaction et à leur réussite. 

2. Gestion opérationnelle et administrative 

• Suivre les inscriptions, validations et accueils des nouveaux élèves. 

• Préparer et suivre les devis, factures, et paiements. 

• Superviser les financements tiers (France Travail, CPF, entreprises, etc.). 

3. Coordination pédagogique 

• Organiser les cours : planification, mise à jour des agendas, gestion des supports pédagogiques. 

• Collaborer avec les professeurs pour garantir la qualité des contenus mis à disposition.

Pourquoi rejoindre l’EDAI ?

• Une équipe passionnée, bienveillante et dynamique qui travaille en méthode agile (SCRUM). 

• Une école en plein développement, où votre rôle aura un réel impact. 

• Un environnement de travail stimulant, qui valorise la prise d’initiative.

• Empathique et à l’écoute, vous avez le sens du service et aimez aider les autres. 

• Proactif(ve) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre réactivité. 

• Vous avez une excellente maîtrise de l’orthographe et un bon esprit d’analyse. 

• Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et curieux(se) d’en découvrir de nouveaux. 

• Vous cherchez un premier emploi ou une première expérience dans un rôle de type Customer Success ou gestion de la relation client. 

• Un intérêt pour l’éducation et/ou la décoration et l’architecture d’intérieur est un vrai plus !

• Entretien avec l’équipe 

• Entretien avec les fondateurs de Cartesia Education et la DRH