Sous la responsabilité de Mathieu, Responsable du pôle Grands Comptes et au sein d’une équipe de 4 autres collaborateurs, vous aurez pour mission de gérer et de développer les relations avec des clients stratégiques de Castalie pour maximiser la valeur commerciale et assurer la satisfaction client.

Missions principales :

• Pilotage complet du cycle de vente : Assurer la gestion intégrale du processus commercial, de la prospection à la signature, en passant par la négociation, puis la fidélisation et le suivi personnalisé des clients grands comptes.

• Développement stratégique de nouveaux partenariats : Identifier et prospecter des grands groupes ainsi que leurs filiales, dans le but de tisser un réseau solide et d’étendre progressivement la présence commerciale via un maillage stratégique.

• Expansion et gestion des comptes-clés : Élaborer des stratégies de développement pour maximiser la valeur des comptes existants, tout en poursuivant une approche proactive pour renforcer le maillage des filiales et divisions des grands groupes.

• Optimisation des renouvellements et opportunités de croissance : Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Customer Success pour gérer efficacement les renouvellements de contrats, les upsells, ainsi que les éventuelles résiliations, afin d’assurer une satisfaction et une fidélisation continues.

• Renforcement des relations clients : Jouer un rôle central dans la gestion de la relation client en tant que point de contact privilégié, en assurant la coordination avec les équipes internes (support, Customer Success) pour répondre rapidement et efficacement aux besoins et demandes des clients.

Vous avez une expérience professionnelle de 5 ans minimum en tant que Commercial, notamment sur des grands comptes.

Qualifications :

• Autonomie et polyvalence

• Capacité d’écoute active

• Bon relationnel

• Rigueur

• Bon niveau de discours

• Esprit de challenge

• Appétence pour la négociation

• Résolution de problèmes

• Gestion du temps et des priorités

Compétences :

• Techniques de ventes

• Maîtrise des outils CRM

• Maîtrise du pack Office complet

• De préférence : Slack et Notion

• Interlocuteurs privilégiés : Achats - Services Généraux - RSE - Dirigeants

Ce que Castalie peut vous apporter :

🌍 Un job à impact environnemental et sociétal

🧘 Un accès à une plateforme qui prend soin de la santé mentale et du bien-être de nos collaborateurs

🤗 Un parcours d’intégration (onboarding) d’une semaine pour une prise de poste en toute sérénité

📖 Des formations sur-mesure grâce à notre programme interne, la Castalie Académie

♻️ Une formation à la fresque du climat

🚀 De belles perspectives de carrière

⌛ Des RTT

📱 Un téléphone professionnel

🚗 Un véhicule de fonction

🍴 Des tickets-restaurant

💰 Des primes de cooptation

🥳 Des événements récurrents

🤝 Un collectif bien soudé qui se fera un plaisir de vous accueillir

💦 Et bien sûr, open bar d’eau !

1. Échange téléphonique avec Anaëlle, Chargée de Recrutement puis entrevue en visio

2. Rencontre en présentiel et mise en situation avec Mathieu, Responsable du pôle Grands Comptes, et Manon, Directrice Commerciale & Marketing

3. Rencontre en présentiel avec Kevin, Directeur Général

Informations complémentaires :

Date de prise de poste : 02/12/24

Type de contrat et statut : CDI - cadre

Temps de travail : forfait jours

Environnement : travail en open space, utilisation du téléphone et d’un ordinateur au quotidien

Déplacements : quotidiens

Port de charges : non

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Chez Castalie, tous les talents comptent ! Participez à une aventure à impact emplie d’excellence, d’engagement et de collectif.