Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos 5 000 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des possibles en accompagnant nos 750 000 clients à réaliser leurs projets et leurs ambitions grâce à des solutions utiles et innovantes.

" Ensemble, ouvrir les possibles " est le principe qui guide nos actions. Il reflète notre identité, notre approche et notre motivation pour servir nos clients. Grâce à cela, nous pouvons affirmer que nous travaillons chaque jour pour façonner votre avenir , le nôtre et celui de nos clients.

Depuis des années, nous inventons des solutions qui révolutionnent la manière de travailler de nos clients, dans une perspective de performance durable.

Le poste de Responsable Cloud est à pourvoir au sein de la Direction Cloud, au sein de l’équipe Cloud Operations. Vous avez la possibilité de travailler depuis Lyon.

Sous la responsabilité directe du Directeur Cloud, Pierre Bichon, vous encadrez trois managers supervisant chacun une équipe, totalisant environ trente collaborateurs. Vous jouez un rôle central dans les opérations cloud de l'entreprise, assurant une gestion optimale des services pour tous les utilisateurs.

Votre objectif en tant que Responsable Cloud ?

Garantir la qualité des prestations et des livrables, tout en vous assurant de la bonne réalisation des missions spécifiques des équipes.

A ce titre vous allez :

• Assurer quotidiennement la bonne exécution des missions en respectant les priorités et les objectifs opérationnels.
• Garantir le respect des engagements de service (SLA) et des objectifs de niveau de service (SLO ) vis-à-vis des clients et des équipes internes.
• Proposer et mettre en place des plans d’action pour corriger les dérives en collaboration avec le management.
• Piloter l’amélioration continue des processus et des pratiques dans un objectif d’efficacité opérationnelle et économique.
• Manager les équipes en charge des opérations cloud, en veillant à leur motivation et leur performance.
• Mettre en pratique les orientations technologiques et stratégiques définies pour l’évolution du cloud au sein de l’entreprise.
• Assurer un reporting régulier sur les activités, les résultats et les points d’attention auprès du directeur Cloud et des parties prenantes.
• Participer activement aux instances de management des activités Cloud , contribuant à la prise de décisions stratégiques.
• Prendre en charge le management et le développement des collaborateurs ( Recrutement, Formation, Gestion de la carrière).

Issu d'une formation supérieure en informatique et issu d'un background technique, vous avez une expérience avérée en management d'équipe technique infrastructure et cloud sur un périmètre international.Vous êtes reconnu pour vos capacités à :

• Animer les équipes avec une gestion axée sur la performance et la motivation.
• Piloter les activités, gérer les projets et assurer la planification efficace des ressources.
• Élaborer des stratégies alignées sur les objectifs, collaborer en transversalité et avec les ressources humaines.
• Intégrer les nouvelles technologies et gérer l'architecture technique.
• Gérer les demandes clients avec des méthodes et processus de support efficaces.
• Diffuser des informations techniques, communiquer efficacement et favoriser le partage de connaissances.

La maitrise d'un niveau d'anglais B2 minimum est attendu sur ce poste.

Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous ! C’est avant tout votre curiosité, votre esprit d’équipe et votre sens du service client qui feront la différence.