Rencontrez Nicolas, Responsable de Région (SAV)
Clarke Energy France
Aperçu
"Nous sommes depuis toujours une entreprise avec un état d'esprit familial, nous avons au sein de Clarke Energy un vrai ADN axé sur le service, la qualité des prestations que l'on est amenés à réaliser, ce qui nous amène à avoir au sein des membres de l'équipe une vraie solidarité.
Nous savons que la richesse de Clarke Energy ce sont les femmes et les hommes qui composent l’entreprise et nous avons un réel souci de s’assurer que chacune et chacun puisse s’épanouir dans la société.
Venez nous rejoindre, vous découvrirez une entreprise dynamique dans laquelle chacune et chacun s’épanouit et dispose d’une autonomie qui lui permet de participer à la croissance de l’entreprise" J.SOULAYRAC, DG
En chiffres
70
Techniciens SAV
Service Ressources Humaines
Notre département RH est composé de 6 collaborateurs dont les compétences permettent de répondre aux enjeux RH d’une entreprise en pleine croissance.
Nos missions principales sont, entre autres, l’administration du personnel et des paies, la veille juridique et sociale, le recrutement et l’intégration de nouveaux collaborateurs, la formation et la mobilité professionnelle, le suivi des carrières.
Le service RH est également un acteur majeur dans la mise en place d’une culture d’entreprise basée sur des valeurs communes comme la diversité, l’égalité des chances et la convivialité.
Nous contribuons à renforcer notre attractivité en développant une culture de marketing RH permettant à notre entreprise de se forger une identité forte qui est le reflet de notre culture, de nos valeurs.
Les membres de l’équipe RH sont les garants du bien être des collaborateurs. Attentifs et à l’écoute, ils tentent de répondre aux besoins de chacun tout en respectant l’intérêt du collectif.
Service Maintenance
La Direction Service (Maintenance) a la charge du maintien des installations de production de nos clients. Elle compte plus de 110 collaborateurs et génère 44 millions d’euros de chiffre d’affaires au travers de 400 contrats. Elle est composée de 3 secteurs géographiques gérant chacun entre 15 et 30 techniciens itinérants, un service commercial pièces, un service support technique et un service performance et amélioration continue.
Les 3 secteurs géographiques fonctionnent comme un centre de profit gérant son activité afin d’assurer nos engagements contractuels et développer notre activité commerciale en optimisant nos moyens.
Nos clients sont des acteurs majeurs du monde de l’énergie et de l’environnement, de l’industrie, mais également des acteurs du monde agricole. Pouvoir leur apporter à chacun le meilleur service est l’objectif qui nous anime !
"Je suis arrivé en 2014 en tant qu'assistant technique et sur ces 10 dernières années, j'ai eu l'opportunité d'avoir 3 promotions internes"
"Chez Clarke Energy, la monotonie n'existe pas, par le fait d'intégrer un service jeune et dynamique, en perpétuel mouvement, entre les maintenances [...] et les formations que l'on dispense à nos techniciens pour une montée en compétences sur nos produits"
"Ce qui me passionne c'est que dans ce métier, il n'y a pas de routine, on est sur des sites différents avec des moteurs différents, avec des problématiques différentes, donc il faut toujours s'adapter à ces nouveaux challenges et répondre au mieux possible aux besoins des clients et à ses attentes"
"Le sentiment d'appartenance à une équipe est très important [...], je recommande Clarke Energy parce que c'est une entreprise à taille humaine où l'échange entre les services est très fluide"
Service Logistique / Export
Composé des équipes entrepôt, ADV, Transport et Export & Douane, notre service logistique a la charge de piloter les stocks et les flux en cohérence avec la stratégie de l’entreprise afin de répondre dans les plus brefs délais aux demandes des clients.
La surface de notre entrepôt est de 5200 m², quant à la valeur de nos stocks externes (en France et en Afrique), elle est estimée à 6 M€.
Notre service Logistique assure :
- La gestion intégrée des pièces détachées : traitement des commandes depuis le stock Clarke Energy France ou chez le constructeur, contrôle, préparation, et expédition des pièces détachées.
- La gestion de la logistique : réception, contrôle, stockage, préparation et expédition de pièces Projet.
- La gestion des transports et de l’Export (organiser et superviser les stocks et les flux (nationaux et internationaux notamment vers l’Afrique francophone) afin de satisfaire nos obligations contractuelles.
Services Projets
La valeur ajoutée de notre direction Projets est de fournir à ses clients un service complet de gestion de projets d’installation de centrale de production d’énergie à forte dimension technique dans un contexte industriel.
A partir de la réception de la commande, un chef de projet se consacre entièrement à la réalisation d’une solution globale, généralement clé en main. Il est le contact principal après la phase de vente et coordonne la mise en œuvre de l’installation et sa mise en service.
Nos chefs de projets ont une expérience pratique et une connaissance complète de nos solutions. Ils suivent une approche structurée jusqu’à la délivrance clé en main. Pour se faire il peut s’appuyer sur une équipe composée de chargés d’études, conducteurs de travaux et de soutiens administratifs.
L’objectif principal est de fournir un projet de haute qualité dans les temps impartis et en fonction du budget alloué, tout en répondant aux attentes de nos clients.
"Nous partons avec un cahier des charges, une commande client jusqu'à la mise en service qui est réalisée par notre département "service" au sein même de Clarke"
"Nous faisons en sorte que chaque individu trouve sa propre place afin de créer un groupe uni, qui travaille ensemble et un groupe homogène"
Service Marketing / Commerce
Notre département Marketing - Nouvelles technologies développe et met en place des stratégies de communication ciblées et efficaces dans le secteur des énergies renouvelables. Son rôle est également d'assurer une veille de marché afin d'établir une stratégie marketing permettant à la Direction Générale de prendre des décisions en termes d'investissement et de stratégie commerciale.
Le département Commercial, composé d'ingénieurs commerciaux et de chargés d'études, prospecte et développe les relations clients et répond à leurs besoins via des offres techniques complexes multiethniques multiproduits. Ces deux services collaborent étroitement afin de permettre à l'entreprise de performer dans une dynamique actuelle et sur les futures du marché.
"Ma plus belle réussite, c'est le parcours que j'ai pu avoir, j'ai débuté il y a 15 ans, en tant qu'apprenti, j'ai eu la chance de pouvoir évoluer sur différents postes, d'être accompagné jusqu'à aboutir à un poste de direction"
"C'est une entreprise qui fait confiance à ses salariés, qui leur laisse de l'autonomie. C'est aussi une entreprise qui accompagne les salariés, dans leur évolution, dans leur montée en compétences. C'est une entreprise qui est très attentive à l'éthique et au respect de chacun"