Voici une proposition : 

Chargé(e) de Développement Commercial / Assistant(e) Commercial(e)+++

Poste basé à Saint Denis - 2 à 3 jours de télétravail | CDI | Opportunité de carrière

Vous cherchez un poste qui allie business, gestion de projets et relation client ?

Vous avez un fort esprit commercial, une capacité à créer des opportunités, et vous aimez travailler en mode projet ? Vous êtes au bon endroit.

Nous recherchons un(e) chargé(e) de développement commercial ultra-dynamique pour accompagner la croissance de notre entreprise et booster l’activité de notre portefeuille clients.

Vos défis au quotidien

Développement commercial & gestion d’un portefeuille de comptes

• Cartographier et analyser l’ensemble des comptes sur lesquels vous êtes positionné(e), afin de construire une vision stratégique et identifier les opportunités de développement.

• Élaborer et mettre en place un plan d’action commercial (PAC) en binôme avec l’Ingénieur Commercial (IGC) en charge de chaque compte : définir des actions ciblées, prioriser et structurer votre approche commerciale.

• Développer le chiffre d’affaires de vos comptes, atteindre les objectifs fixés et contribuer activement à la croissance annuelle de la direction commerciale.

• Identifier des nouveaux projets de formation en analysant les besoins clients lors des échanges, et proposer des solutions adaptées : formations inter/intra, sur-mesure, conseil, coaching.

• Prospecter, relancer et qualifier des leads, assurer un suivi proactif et convertir les opportunités en contrats concrets.

• Gérer la relation client de bout en bout, en assurant des échanges réguliers, en anticipant leurs besoins et en les fidélisant sur le long terme.

• Prendre en charge la réponse aux demandes intra-catalogue en binôme avec l’IGC, assurer le suivi de l’ensemble du processus de vente (de la proposition commerciale à la signature).

• Gérer les demandes inter-incrémentales, en coordonnant chaque étape du cycle de vente, en relançant et en sécurisant le closing.

• Participer aux appels d’offres en appui de l’IGC, en analysant les cahiers des charges et en structurant les propositions adaptées.

Gestion de projet & mise en œuvre des formations vendues

• Piloter la mise en œuvre des formations vendues : planifier, organiser et coordonner l’ensemble du processus en binôme avec l’IGC.

• Gérer l’ensemble des inscriptions aux formations, en assurant un suivi rigoureux et une fluidité dans le parcours client.

• Garantir la qualité et la satisfaction client en veillant à la bonne exécution des prestations de formation.

• Assurer la planification et le déploiement des sessions, en mobilisant les formateurs, les ressources internes et externes nécessaires.

• Sécuriser les projets vendus, en veillant au respect des normes qualité et des délais impartis.

• S’assurer de la transmission des éléments administratifs nécessaires à la facturation et au paiement des prestataires (Bons de commande, documents contractuels…).

• Gérer les éventuelles insatisfactions clients, en proposant des solutions adaptées et en assurant un suivi efficace.

Outils & reporting

• Piloter vos actions grâce à notre CRM et assurer un reporting précis de votre activité.

• Respecter les procédures internes et assurer la bonne transmission des informations aux équipes.

Expérience en développement commercial BtoB / gestion de projet
Aisance relationnelle et sens du service client
Capacité à convaincre et à négocier avec impact
Rigueur, organisation et gestion des priorités
Maitrise des outils digitaux (CRM, Excel, etc.)