Stage à pourvoir dès maintenant, pour une période de 6 mois ou plus.
Nous n’acceptons pas les demandes pour des contrats en alternance.

Si tu souhaites découvrir le secteur du digital et de l’hôtellerie tout en accompagnant des clients dans la mise en place de solutions innovantes, ce stage est fait pour toi !

Chez D-EDGE, nous aidons les hôtels à déployer des solutions digitales pour booster leur performance. Ta mission ? Une fois les contrats signés, assurer une mise en place fluide et réussie de nos outils, en accompagnant les clients pas à pas lors de leur onboarding.

Ce que tu vas faire concrètement :

• Récupérer les infos clés auprès de l’équipe commerciale et des clients

• Configurer les outils inclus dans le contrat pour chaque hôtel 🏨

• Suivre le parcours d’onboarding et s’assurer que tout fonctionne dans les délais impartis 🚀

• Mettre à jour les tâches d’activation dans Salesforce 🔄

• Aider l’équipe à configurer les produits et à résoudre les petits soucis ⚙️

  En un mot, tu es un acteur clé du succès des hôtels qui rejoignent D-EDGE !

Ce que nous t’offrons

• Une rémunération attractive

• De formation Bac+2 minimum, en hôtellerie ou tourisme

• Excellentes compétences en communication écrite en français et en anglais

• Excellente attention au détail et rigueur

• Capacité à comprendre les problèmes techniques et à expliquer des solutions de manière claire et compréhensible.

• Capacité à travailler de manière autonome, à gérer les priorités et à respecter les délais.

• Pro-activité  et esprit d’équipe

• Une expérience préalable dans le service clientèle ou le support technique est un plus

1 entretien avec Claudia, la manager de l’équipe Onboarding à Paris

1 entretien avec Eliana, qui dirige l’équipe Europe