L’équipe que vous rejoindrez

Doctolib a pour ambition de devenir le partenaire clef des établissements de santé européens, en facilitant leur organisation quotidienne et l'accès aux soins de leurs patients. Afin de renforcer son partenariat avec ses clients, Doctolib recrute un(e) Project Manager / Consultant en déploiement (x/f/h) pour accompagner les hôpitaux, centres de santé, centre d'imagerie médicale, dans le déploiement de nos services (agenda connecté, prise de RDV en ligne, téléconsultation ...). Ses interlocuteurs chez nos partenaires sont les directions générales et fonctionnelles, les équipes projet, les administrateurs / référents et les utilisateurs finaux secrétaires et praticiens. Chaque projet mobilise quelques dizaines d'interlocuteurs, pendant 3 mois à 1 an ; tous sont accompagnés pour devenir "fans" de Doctolib. Plusieurs projets peuvent être menés en parallèle.

 

Vos Missions

Les journées chez Doctolib ne se ressemblent pas, voici un aperçu de vos missions quotidiennes :

1. Déploiement des solutions Doctolib au sein des établissements de santé :

• Cadrer le projet et être le point de contact principal entre le client et les équipes internes (Marketing, Tech)
• Apporter du conseil pour intégrer parfaitement les solutions Doctolib dans l'environnement du client
• Réaliser les actions opérationnelles de paramétrage, formation et lancement
• Accompagner l'établissement sur la mise en place d'une campagne de communication
• Assurer une documentation rigoureuse du projet dans les outils internes
• Organiser et animer les points d'avancement réguliers avec le client
• Piloter la transition vers l'équipe Performance après la phase de déploiement
• Partager en temps réel l'avancée des travaux / Assurer le reporting

1. Implication interne

• Participer activement à la vie de l'équipe régionale
• Faire vivre les réunions et formations d'équipe
• Collaborer étroitement avec les équipes Satisfaction & Expansion
• Participer aux réunions et événements globaux organisés par Doctolib

Les qualités attendues pour ce poste 

Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler ! Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si :

• Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+5
• Vous avez 2 ans d'expérience en gestion de projet
• Vous êtes organisé(e), autonome et rigoureux(se)
• Vous maîtrisez les outils de gestion de projet (notamment Asana)
• Vous avez une connaissance des systèmes d'information de santé ou êtes motivé·e pour les découvrir 
• Vous faites preuve d'empathie et de pédagogie
• Vous êtes orienté·e résultats avec un focus sur la satisfaction client

 

 Notre offre 

 

• Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib
• Des bonus trimestriels ou mensuels (en fonction de votre poste)
• Jusqu’à 14 jours de RTT (hors équipes Customer Care)
• Parental care program (1 mois de congé en plus du congé parental légal et 0,5 jour de congé par enfant à la rentrée scolaire)
• Solidarity Days (2 jours de volontariat par an pour aider des associations oeuvrant dans le domaine de la santé)
• Wellbeing program (offre de santé mentale et de coaching gratuite avec Moka.care)
• Pour les salariés en situation de handicap ou ayant le statut de proche-aidant, un package comprenant une adaptation de la politique de télétravail & des jours d'absence autorisée payés pour les RDV médicaux, ainsi qu’un soutien psychologique renforcé.
• Une politique de travail flexible avec un mode hybride et au bureau
• Flexibility days (possibilité de travailler 10 jours par an depuis un autre pays de l’Union Européenne et le Royaume-Uni) 
• Chèque déjeuner avec la carte Swile
• Une subvention du comité d'entreprise pour rembourser une partie de l'adhésion à un club de sport ou autre activité de loisir
• Une subvention pour l’achat d’un vélo
• Remboursement à hauteur de 50% l’abonnement aux transports en commun

 

 Le processus de recrutement

• Première étape: un entretien téléphonique avec un recruteur pour parler de votre projet professionnel et de vos compétences
• Deuxième étape: Envoi d'un cas pratique à préparer à domicile et restitution lors d’un entretien avec un de nos Manager Déploiement
• Troisième étape: un entretien avec notre Directeur Déploiement Grands Comptes pour vous donner une vision globale de nos équipes déploiement
• Prises de références

 

Détails du poste 

• CDI
• Temps Plein
• Lieu de Travail : Levallois-Perret + déplacements à prévoir pour se rendre chez certains clients
• Prise de poste : dès que possible
• Rémunération : fixe et variable sur objectifs (à définir selon profil).
• Ce poste est éligible au télétravail partiel

 Chez Doctolib, nous cherchons à améliorer l'accès aux soins de santé pour tous - indépendamment de vos origines, de votre apparence. Cet état d'esprit se traduit aussi dans notre processus de recrutement : Doctolib est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous n'acceptons pas seulement la diversité chez Doctolib, nous la respectons et la célébrons ! Plus les idées seront diverses, plus notre produit améliorera réellement les soins de santé pour tous. Vous êtes invité à postuler chez Doctolib ou à recommander quelqu'un que vous connaissez, quel que soit leur sexe, leur religion, leur âge, leur orientation sexuelle, leur origine ethnique, leur handicap ou leur lieu d'origine. Si vous avez un handicap, faites-nous savoir si nous pouvons faciliter le processus d'entretien pour vous! L’ensemble des informations transmises via ce formulaire est traité par Doctolib à des fins de gestion des candidatures. Pour plus d’informations concernant la façon dont Doctolib traite les données liées à votre candidature, clique ici. Si vous souhaitez exercer vos droits ou que vous avez des questions concernant le traitement des données vous concernant, vous pouvez nous écrire à hr.dataprivacy@doctolib.com.