VOTRE ROLE AU SEIN DE LA TEAM DOOD 💪

Sous la responsabilité de la Directrice des services, vous assurez l’accompagnement et le déploiement de nos clients Mid-Market et Small Business (restaurateurs indépendants, petits réseaux de franchises).

TES MISSIONS 🚀

• Assurer le déploiement de notre solution SaaS auprès de nos clients dans le respect de notre méthodologie projet et nos standards DOOD.

• Paramétrer notre plateforme selon les modules souscrits par le client. Un intérêt et une compréhension de la Tech est nécessaire pour vous épanouir dans votre poste. Expert de la solution, vous savez répondre à tous les cas d’usages.

• Orchestrer la relation client et organiser les rendez-vous clients nécessaires.

• Conseiller le client et assurer sa formation à la bonne utilisation de notre plateforme.

• Travailler en collaboration avec les équipes internes pour le bon déroulé des projets dont vous avez la charge (Sales, Tech).

• Etre force de proposition sur l’optimisation des méthodologies et des inputs sur l’évolution de notre produit.

REPOND-NOUS MEME SI TU NE COCHES PAS TOUTES LES CASES 🦸

De formation supérieure Bac +3, vous avez 3 ans d’expérience en tant que Consultant.e Fonctionnel.le ou Chef.fe de Projet au sein d’une société éditrice de solution SaaS ou logiciel de gestion (type ERP, CRM, SIRH, BI), ESN ou agence conseil web.

• Organisé.e, vous maîtrisez la gestion multi projet et vous savez faire un reporting concis de vos projets.

• Vous savez garder votre professionnalisme en toutes circonstances et avez un sens de l’humain pour vous adapter à tout contexte.

• On vous reconnait un dynamisme naturel qui vous permet de gagner facilement l’adhésion de vos interlocuteurs. Vous êtes en plus, un.e collègue que tout le monde rêve d’avoir !

• Vous êtes à l’aise pour animer et accompagner des interlocuteurs de niveaux différents (indépendants, responsables marketing, direction des opérations,…)

• Vous vous épanouissez au sein de petites équipes.

• Votre français est irréprochable (une certification Voltaire est un plus) et vous maîtrisez l’anglais pour assurer des projets internationaux.

Une recommandation d’un précédent employeur est un plus.

RENCONTRONS-NOUS 🤝

• Un échange téléphonique de qualification,

• Entretien avec le manager et le COO,

• Entretien final avec le CEO.