Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne.

Le rôle : Chargé de Compte Opérations Techniques (H/F/X)

Responsabilités :

• Vous êtes l’interlocuteur principal auprès des diffuseurs de votre portefeuille, au sein de la Direction des Opérations Techniques.
• Vous pilotez les projets opérationnels et garantissez la bonne diffusion des services en collaboration avec les opérateurs satellitaires, les diffuseurs TNT et les uplinkers du Groupe.
• Vous maîtrisez les spécificités techniques et opérationnelles de nos diffuseurs : cartographie, capacité par position orbitale et paramètres de modulations.
• Vous assurez le suivi qualité de service des diffusions, en établissant et en analysant les bilans de liaisons terrestres et satellitaires.
• Vous coordonnez les équipes internes et partenaires lors d’incidents critiques et gérez la communication auprès des diffuseurs, de la prise en compte jusqu’à la clôture de l’incident.
• Vous animez la gouvernance avec les diffuseurs en structurant les process, en suivant les indicateurs de qualité, et en mettant en place des plans d’actions d’amélioration continue.
• Vous pilotez et coordonnez les projets diffusés, incluant les interconnexions, migrations d’uplink et nouveaux satellites, en relation avec nos filiales internationales et partenaires diffuseurs.
• Vous collectez les besoins des projets et les formalisez en spécifications techniques destinées aux équipes internes et partenaires.
• Vous assurez la préparation et le bon déroulement des projets jusqu’à leur mise en service, et pilotez les demandes de changement lorsque nécessaire.
• Vous participez à la définition de la roadmap des projets diffuseurs pour l’ensemble des territoires d’exploitation du Groupe, en lien avec les équipes techniques locales et internationales.
• Vous assurez un reporting formalisé et le suivi des KPI pour garantir la qualité de votre périmètre.

• Vous êtes diplômé(e) d’une formation en ingénierie (bac+5) avec une spécialisation en informatique, télécoms ou diffusion et justifiez d’une expérience de 2 à 3 ans en gestion de projet technique.
• Vous avez une bonne connaissance des technologies et normes de diffusion vidéo, notamment satellitaires, MPEG/DVB, et CAS/DRM.
• Vous maîtrisez les outils collaboratifs comme Jira et avez un bon niveau en anglais, pour interagir avec nos partenaires internes et externes.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre capacité d’adaptation.
• Votre esprit d’initiative, votre goût pour les défis et votre capacité à gérer plusieurs projets simultanément sont des qualités clés pour réussir dans ce poste.

Ce que nous proposons :

🤝 Nous rejoindre au bon moment pour faire ta place au sein d'une organisation en très forte croissance 

🚀 Des missions variées dans un environnement challengeant qui te permettront d'avoir un réel impact sur la boite

💪 La possibilité de travailler de façon autonome et d'être force de proposition pour grandir ensemble 

✨ Un parcours de carrière adapté à ta personnalité, aussi bien au niveau du rôle que de la localité 

👍 Une formation exigeante en continu pour libérer tout ton potentiel

🙌 Des conditions de travail flexibles (horaires, télétravail, …)

👩 Une culture de la performance avec de belles primes de résultats

❤️ Une mutuelle très complète (Alan) et des titres-restaurant (carte Swile)

Comment se déroule le processus de recrutement chez Ekkiden ?

Chez Ekkiden, nous nous engageons à offrir une expérience positive à chaque candidat.

Premier contact : Notre équipe de recrutement vous contactera pour discuter de vos motivations et attentes.

Entretiens : Vous passerez un ou deux entretiens avec nos business managers, en fonction du poste pour lequel vous postulez.

Rencontre avec le client : Enfin, vous aurez l'opportunité de rencontrer le client.

Bien que ce soit notre processus standard, nous pouvons l'adapter en fonction des circonstances spécifiques.