Rattaché(e) au Head Of Sales & Customer Success Manager, vous rejoignez une équipe de 5 personnes, composée d’un pôle Sales et d’un pôle Customer Sucess.

Votre mission principale sera d’accompagner les Customer Success dans la gestion des partenaires epicery et de l’offre des produits.

Sans que cette liste ne soit exhaustive, vos responsabilités couvrent donc l’ensemble des missions suivantes :

• Intégrer les nouveaux artisans au sein des outils d’epicery (portail en ligne, application mobile et site internet),

• Accompagner et apporter le support nécessaire auprès des commerçants,

• Former les commerçants aux nouvelles fonctionnalités des outils,

• Mettre à jour et améliorer au quotidien les catalogues produits (produits, photos…),

• Gérer les différents temps forts de l’année (Pâques…) en coordination avec l’équipe marketing,

• Mettre en place des plans d’actions afin d’améliorer le suivi de la saisonnalité (fruit & légumes de saison…),

• Analyser les indicateurs de suivi (offre, ventes, remplacements…),

• Effectuer un reporting et identifier les axes d’amélioration pouvant être apporter au catalogue,

• Optimiser les processus internes.

De formation Bac+3 dans le domaine du commerce, vous avez un stage à réaliser dans le cadre de vos études. Vous souhaitez l’effectuer dans un environnement dynamique vous permettant d’approfondir et d’appliquer toutes vos connaissances.

Vous justifiez idéalement d’une première expérience en entreprise (prospection, négociation commerciale…)

Vous êtes naturellement orienté(e) clients et résultats. A ce titre, vous faites preuve d’un bon relationnel et avez des facilités en matière de communication verbale et non-verbale.

Vous avez su démontrer par le passé des capacités d’autonomie, d’analyse, de synthèse et de persuasion.

Des connaissances en lien avec l’univers de l’agro-alimentaire et/ou du e-commerce sont des atouts.

1/ Échange téléphonique avec le Head of Sales &  Customer Sucess Marketplace

2/ Entretien en présentiel ou en visio avec le Head of Sales & le Customer Sucess Marketplace et le CSM