Parce que notre service client chouchoute les membres au quotidien depuis le siège nantais, c’est tout naturellement qu’il a été baptisé “l'équipe bonheur”. Ses missions principales sont :
Gens de Confiance
Aperçu
Aider et accompagner chaque membre individuellement
Le service client se fait un point d’honneur à répondre à toutes les demandes chaque jour. En cas de pépins, l’équipe est également formée à la gestion des conflits pour trouver une solution juste et adaptée.
Maintenir la sécurité, la qualité des annonces et des services au sein de la plateforme.
Ainsi chaque annonce, chaque membre et au besoin chaque message est modéré avec soin. Cette vigilance permet également d’assurer des échanges bienveillants entre les membres.
Protection de la réputation
Par extension, elle assure la protection de la réputation de la plateforme Gens de Confiance.
Présentation
Gens de Confiance est un service de petites annonces fondé en 2014 accessible sur recommandation pour les particuliers et les professionnels, qui compte aujourd'hui 1,9 million d'utilisateurs. Plus qu'une plateforme sociale sécurisée proposant des biens et des services, son ambition est d’avoir un impact sociétal positif en instaurant un environnement de confiance dans l’économie collaborative.
Gens de Confiance garantit l’égalité des chances : toutes les candidatures sont étudiées indépendamment de leur origine ethnique, opinions, orientation sexuelle, ou handicap.
Ce qu'ils recherchent
En pleine croissance, Gens de Confiance recherche de nouveaux talents qui souhaitent mettre à contribution leur savoir-faire et leur enthousiasme pour faire rayonner la plateforme et ses valeurs. Notre ADN ? Challenger le statu quo, proposer des approches innovantes et audacieuses, encourager l'initiative et miser sur l'intelligence collective pour proposer la meilleure expérience possible. Et si nous écrivions ensemble de belles histoires … ?
Bon à savoir
Le bien-être des équipes, l’enthousiasme et la transparence au quotidien sont trois piliers au sein de Gens de Confiance ! Et les chiffres parlent d’eux même : GDC est noté 4,8/5 sur Glassdoor (en novembre 2024). N'hésitez pas à consulter notre page Culture pour en savoir plus sur ce que nous proposons à nos talents !