Pourquoi nous rejoindre :

Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée en tant que Operations Associate - Retail (H/F) en CDD du mardi au samedi, pour 4 mois (démarrage ASAP jusqu’à mi-janvier), basé à Paris 9e, et participez activement à notre mission sociale d’accessibilité à l’emploi pour tous. Dans un environnement en pleine croissance, vous serez un acteur clé du succès de Gojob en développant et renforçant les relations avec nos clients stratégiques du secteur Retail.

Vos missions principales :

En tant qu’Operations Associate, et sous la responsabilité du Head Of Key Account Management - Retail, vous jouez un rôle crucial dans la croissance et la réussite de Gojob en maintenant les relations commerciales avec les magasins de nos clients les plus importants et stratégiques dans le secteur du Retail.

On vous en dit plus sur vos missions :

- Assurer le suivi des magasins ouverts en échangeant avec eux, et comprendre les besoins/problématiques.

- Répondre aux besoins des magasins en lien avec l’équipe Staffing (recrutement) et s’assurer de l’efficacité de nos retours

- Interlocuteur privilégié des magasins actifs, vous créez du lien dans le but de les fidéliser

- Suivre les commandes reçues, les intégrer dans l’outil, pousser la validation des candidats proposés

- Etablir les contrats des intérimaires délégués dans les magasins

- Etre en support des SDR pour mener des actions commerciales sur des magasins non ouverts

- Utilisation de l’outil téléphonique Aircall

- Assurer les échanges avec le staffing et l’équipe technique si nécessaire dans le cadre du traitement des commandes

Votre profil :

- 2-3 ans d’expérience dans un rôle similaire.

- Formation supérieure en Commerce et/ou RH (BAC+2 et plus)

- Sens accru du service et un vrai attrait pour le développement commercial. Excellentes compétences en communication avec la capacité d’établir et de maintenir des relations solides avec les clients potentiels.

- A l’aise avec les KPI et indicateurs clés de performance/satisfaction client

- Maîtrise des logiciels de bureautique, notamment Microsoft Office (principalement Excel), et expérience avec les systèmes CRM.

- Forte appétence et curiosité pour les nouvelles solutions et technologies permettant d’optimiser les process et les méthodes afin de trouver des solutions rapides.

- Agile, créatif et avec un véritable “mindset d’entrepreneur”, vous aimez les environnements en perpétuelle évolution et vous savez vous adapter rapidement aux urgences et situations imprévues.

Ce que nous vous offrons :

- Une rémunération attractive selon votre profil

- Une politique de télétravail flexible (2 jours/semaine et plus de flexibilité ponctuellement)

- La carte Swile (équivalent ticket resto) d’une valeur de 9€/jour pris en charge à 55% par Gojob

- 6 semaines de Congés Payés

- Une excellente mutuelle/prévoyance

- 50% du titre de transport en commun remboursé

- Un forfait sport/culture/bien-être à 150€/an

Le processus de recrutement (fait en général en 10 jours) :

Un call avec Laurent, Talent Acquisition Manager

Un entretien avec Laetitia, Head of Retail

Un entretien avec Benjamin, COO