Dans un contexte de forte croissance de notre communauté d’utilisateurs, notre équipe Marketplace s’agrandit et se structure.

En tant que Head of Marketplace, tu seras responsable du développement de notre activité Marketplace en améliorant l’attractivité et la différentiation de notre catalogue d’avantages tout en augmentant les revenus des commissions générées.

L’équipe Marketplace se compose actuellement de 3 personnes en charge du User Marketing et de 2 personnes en charge des partenariats avec les enseignes. L’objectif est d’augmenter la taille de cette équipe au cours de l’année 2025.

Tes missions :

• Co-construire la vision & la stratégie du développement de la Marketplace d’HappyPal avec Alyssa (co-foncatrice et CEO) et Victor (COO)

• Participer à la stratégie d’HappyPal comme membre du Comité de Direction

• Définir les objectifs à atteindre, assurer le suivi de la performance et identifier les leviers d’amélioration de l’activité Marketplace

• Identifier de nouveaux partenariats et nouvelles offres pour développer l’attractivité de notre catalogue par rapport à la concurrence (offres d’exception, offres flash, etc)

• Identifier des leviers pour augmenter l’engagement de notre communauté d’utilisateurs (taux d’activation, fréquence de connexion, GMV)

• Augmenter les revenus des commissions générées en négociant de meilleures conditions commerciales auprès de nos partenaires et en mettant en place des initiatives pour développer les ventes

• Prendre en direct le développement de quelques nouvelles enseignes et de partenaires clés

• Accompagner les équipes grâce à des points individuels, des formations et à la gestion des plans de carrière

• Participer au recrutement et à l’onboarding

• Avoir au minimum de 7 ans d’expérience en vente dont au moins une expérience en Marketplace B2C

• Avoir le goût du terrain (prospection, négociation, gestion de compte), du challenge et l’envie de faire passer à l’échelle cette activité

• Savoir analyser la performance pour comprendre, identifier les problèmes et proposer des solutions

• Avoir une vision stratégique du rôle et structurer en profondeur le département et les process

• Avoir du leadership et savoir créer des relations de confiance en interne avec les équipes et en externe avec les partenaires

• Avoir une excellente communication écrite et orale, en français et en anglais, pour inspirer et animer les équipes ainsi que délivrer une expérience client de qualité

Etape 1 : Echange avec Victor (COO)

Etape 2 : Echange avec Alyssa (co-fondatrice et CEO)

Etape 3 : Rencontre avec les équipes

Etape 4 : Prise de références