Contribuez au déploiement d'outils d'IA et de technologies innovantes, tout en participant au développement et à l'automatisation des processus au sein du département pré-expérience d'HEC Paris. Un rôle concret à l'intersection de la technologie, de l'éducation, du recrutement et des admissions.

Dans le cadre de cette mission de 4 mois vous aurez comme principales responsabilités :

L'identification des outils IA pour Optimiser les Admissions et le Recrutement Étudiant

• Rechercher et proposer des outils et technologies innovants basés sur l'intelligence artificielle pour améliorer les flux de travail.
• Contribuer à la mise en œuvre de solutions automatisant les tâches répétitives, améliorant les interactions avec les candidats et exploitant l'analytique prédictive pour une prise de décision basée sur les données.
• Collaborer avec l'équipe pour identifier les domaines où la technologie peut avoir un impact mesurable.

Le support de la Plateforme pour les Admissions

• Assurer le support technique de la plateforme d'admissions.
• Collecter et documenter les problèmes signalés.
• Analyser, catégoriser et prioriser les besoins en fonction de leur urgence et complexité.
• Gérer les tickets, coordonner avec la Direction des Services Informatiques (DSI) pour les résoudre et effectuer des suivis.
• Acquérir de l'expérience dans le dépannage des problèmes liés à la plateforme et contribuer à sa stabilité.

Développer un Agent Conversationnel (Chatbot)

• Participer à l'amélioration du chatbot de recrutement étudiant en affinant ses capacités en traitement du langage naturel (NLP).
• Identifier et résoudre les problèmes liés à la solution actuelle.
• Entraîner le chatbot à l'aide de jeux de données pertinents pour garantir des réponses précises et engageantes pour les candidats.
• Tester de nouvelles fonctionnalités et workflows pour améliorer en continu ses performances et sa fiabilité.
• Contribuer à la création d'un agent conversationnel robuste et convivial.

Etablir un support pour les Projets IT et Logiciels CRM

• Collaborer sur des projets IT transversaux avec les équipes Marketing, Recrutement et Admissions.
• Participer aux réunions de sprint pour contribuer aux discussions sur la priorisation des fonctionnalités, des bugs ou des tâches.
• Assister aux tests et à l'évaluation des nouvelles fonctionnalités pour garantir leur qualité et une expérience utilisateur (UX) optimale.
• Documenter les retours et résultats pour simplifier les itérations futures.
• Découvrir les workflows Agile et le développement collaboratif de projets.

Pourquoi Rejoindre Notre Équipe ?

C'est l'opportunité de travailler sur des projets significatifs à l'intersection de la technologie et de l'éducation. Vous bénéficiez d'une expérience pratique avec des outils IA, l'analytique prédictive, le développement de chatbots et des plateformes CRM.

Pour réaliser cette mission avec succès, nous avons besoin de ces compétences et qualités :

• Troubleshooter : Résolveur de problèmes, organisé et orienté détail, capable d'identifier, de diagnostiquer et de résoudre efficacement les problèmes techniques.
• Collaborateur autonome : Capable de travailler de manière indépendante tout en collaborant efficacement avec des équipes techniques et non techniques.
• Programmeur avec intérêt pour l'IA et l'automatisation : Familiarité avec au moins un ou deux langages de programmation (Python, JavaScript, Java, C++) et une envie de développer davantage ses compétences techniques.
• Expérience en projets techniques : Avoir travaillé sur des projets techniques dans le cadre de ses études, de stages ou de projets personnels.
• Envie d'apprendre et d'expérimenter avec le traitement du langage naturel et le développement d'agents conversationnels.
• Connaissance des CRM et des plateformes (optionnel) : Une exposition aux systèmes CRM comme Salesforce ou des solutions similaires est un plus. Maitrise des outils tels que Tableau et PowerBI souhaité.