Au sein de la ligne métier Pilotage, nous allions innovation et efficacité à travers une variété d’initiatives. Notre objectif est de moderniser la gestion de projets, de renforcer les services informatiques, d’encourager la créativité, d’actualiser les technologies et d’optimiser les processus numériques, afin d’améliorer l’efficacité organisationnelle globale.​

Dans le cadre du développement de notre ligne métier Pilotage, nous recrutons un(e) Change Manager. Au sein d’un de nos clients grands comptes, vous serez amené(e) à intégrer la tour de contrôle d’une DSI et y animer le processus de gestion des changements et de mises en production.

Vous êtes en charge de :

• Rédiger la procédure du processus,

• Analyser les risques et impacts des évolutions pour le client,

• Veiller à ce que le processus de livraison des applications soit bien appliqué,

• Valider, planifier et coordonner les processus avec les équipes techniques,

• Piloter la qualité de service rendue,

• Améliorer l’outil ITSM,

• Mettre en place le catalogue interne des changements Standards​,

• Organiser, animer et rendre compte des instances décisionnelles et de suivi des changements (CAB, PIR, ECAB.),

Vous disposez d’une solide expérience dans une ou plusieurs entreprises de services du numérique portant sur des missions semblables à celle-ci.

Vous avez de bonnes connaissances des outils ITSM et de supervision​ ainsi qu’une forte capacité d’analyse et de synthèse. Vous savez communiquer et convaincre.

Vous disposez d’une forte maîtrise des outils du pack office 365 (Excel/Word/PowerPoint). Vous savez travailler en étroite collaboration avec des équipes techniques.
Vous maitrisez les pratiques ITIL.
Vous êtes force de proposition, résistant au stress, respectueux des processus​, et doté(e) d’un bon​ esprit d’équipe​. Vous disposez d’un sens du service client.

Votre niveau d’anglais vous permet d’évoluer dans un environnement multiculturel.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rémunération selon profil & expérience :

Consultant(e) confirmé : 50.000€ - 56.000€

Consultant(e) senior : à partir de 57.000€.

Un processus en 3 étapes:

• Echange téléphonique de 30 min avec Vanessa, responsable du recrutement, afin de connaitre vos objectifs, vos compétences et savoir s’ils correspondent à la mission.

• Entretien à distance avec Vanessa et Sandie, consultante Senior.

• Dernier entretien dans nos locaux afin de rencontrer un membre de l’équipe commerciale et un membre de la direction générale.