Kactus, plateforme de réservation de lieux pour des événements professionnels (startup tech), basée à Paris, recherche un profil pour nous aider à accompagner nos clients et nos lieux dans l’utilisation de la plateforme.

Les missions :

• Recevoir les appels de nos utilisateurs, répondre à leurs questions et les rediriger vers les bons interlocuteurs.

• Gérer le chat et les adresses emails génériques pour aider les utilisateurs dans l’utilisation de la plateforme, faire remonter les bugs à notre équipe technique et les suggestions d’amélioration à l’équipe Produit.

• Identifier les utilisateurs à potentiel de Kactus, les qualifier et maîtriser parfaitement notre proposition de valeur pour les convaincre d’utiliser notre solution.

Ce qu’on offre :

• Un bureau en plein centre de Paris (9ème arrondissement).

• Une grande autonomie dans l’organisation de travail : On te fait confiance par défaut.

• Une culture entrepreneuriale : chacun prend des initiatives pour faire avancer l’entreprise.

• Une attention particulière apportée au développement personnel.

• Extrêmement à l’aise avec des missions à forts volumes

• Communication orale et rédaction parfaites

• Avoir le goût du service client

• Volonté de progresser commercialement, travailler un argumentaire et convaincre des prospects

• Persévérance, sang-froid

Date : Début ASAP

• 1 entretien téléphonique

• Entretien en présentiel

• Prise de références

• GOOO !