CONTEXTE

La Direction des Opérations Client a pour objectif d’assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients.

Vous travaillerez au coeur du Parc Technologique de Saint-Priest (69), zone arborée et verdoyante, accessible par les transports en commun (Tramway T2 et bus), à moins de 20 minutes de Lyon ! Un parking gratuit est aussi à disposition.

Dans ce contexte nous renforçons actuellement nos équipes par le recrutement d’un Gestionnaire Santé Vie du Contrat H/F. Vous rejoindrez une équipe soudée et à taille humaine composée de 9 personnes.

MISSIONS

Intégré à l’une de nos équipes de gestion, , vous gérez les opérations administratives liées à la vie du contrat de nos clients (gestion des bulletins d’adhésion individuelle, radiations, mise à jour de fichiers, …).

Vous gérez les dossiers de vos clients et oeuvrez activement à leur satisfaction et à leur fidélité. Pour vous aider à exercer vos talents, nous vous proposons un accompagnement de proximité, un parcours de formation et un travail d’équipe stimulant.

A PROPOS DE VOUS

Idéalement diplômé d’un BAC/BAC+2, vous disposez idéalement d’une première expérience dans le domaine de l’Assurance Santé ou sinon d’une expérience dans un domaine administratif dans un environnement à productivité soutenue.

Vous avez soif d’apprentissage et souhaitez découvrir un métier diversifié avec des missions utiles aux contours très opérationnels et orientés satisfaction client. Rigueur, organisation et maîtrise des outils bureautiques sont vos atouts.

Une première expérience du métier est souhaitée mais c’est aussi et surtout votre état d’esprit - envie d’apprendre, curiosité, sens du service clients - qui fera la différence.