En tant que Chef(fe) de projet Excellence opérationnelle, vous intégrez l'équipe Excellence Opérationnelle.
Le rôle de ce département est de maximiser la performance des hôtels, au travers 5 missions principales : la transmission du savoir-faire, l'animation et la mesure de l'expérience clients, le contrôle des normes et de la sécurité alimentaire, l'accompagnement des projets stratégiques destinés aux hôtels, et la construction/mise à jour de nos modèles opérationnels cibles.

👉Vos principales missions seront les suivantes :

• Vous accompagnerez la mise en place du plan à 5 ans de Louvre Hotels Group via le pilotage de projets transverses ayant pour objectif l'optimisation des organisations dans les hôtels (Front office, Housekeeping, Restaurant, Management).
• Vous accompagnerez la mise en oeuvre des projets stratégiques de l'entreprise (en tenant compte des contraintes opérationnelles, en mettant à disposition les procédures adéquates ainsi que le matériel pédagogique nécessaire à la formation des équipes).
• Vous assurerez la modélisation, la pérennisation et la transmission des savoir-faire opérationnels.
• Vous accompagnerez la transformation de nos marques sur les hôtels pour améliorer l'expérience de nos équipes et de nos clients.
• Vous faciliterez la collaboration et la diffusion de l'information et des procédures entre les Services Supports du Siège et les Opérations.

Des déplacements nationaux et internationaux sont à prévoir.

👉Profil :

• De formation supérieure hôtelière, vous justifiez de 3 à 5 d'expérience minimum, avec notamment une expérience internationale
• Vous êtes force de proposition, avec un esprit de synthèse et une capacité d'analyse
• Pédagogue, vous êtes exigent(e) et aimez travailler en transverse avec des outils digitaux.
• Vous faites preuve d'autonomie, de dynamisme et de curiosité
• Vous avez nécessairement un bon niveau en anglais (B2 minimum) qui vous permettra d'interagir avec différents interlocuteurs
• Vous avez de bonnes connaissances d'Office 365

Louvre Hotels c'est aussi👍

• La prise en charge à 100% du Pass Navigo
• 2 jours de télétravail par semaine
• 12 RTT par an
• Avoir accès à une université d'entreprise et à un CSE avantageux
• Evoluer dans un environnement de travail collaboratif et flexible
• Des locaux au coeur de la Défense (RIE et Tickets restaurant, salle de sport…)