Vos missions en quelques mots

Vos activités principales :

L'agent de traitement fait partie du pôle traitement de l'ANDV, lui-même rattaché à la Direction des Opérations.

Placé sous la responsabilité d'un superviseur et du chef du pôle traitement, l'agent de traitement est en charge de valider les requêtes et traiter les demandes émanant des autorités compétentes.

Profil recherché

Dans ce cadre, les missions de l’agent de traitement sont les suivantes :
Contrôler la validité et la recevabilité des demandes
- Application du cadre légal et de la doctrine du service correspondant aux différentes fonctionnalités du système API/PNR
Traitement des requêtes
- Réception des réponses, enregistrement et transmission des résultats vers le demandeur, réalisation des levées de doute, validation des hits.
- Traitement et suivi spécifiques des demandes dans le cadre des échanges inter-UIP.
Assistance des utilisateurs et participation au suivi des incidents
- Assistance ponctuelle dans le cadre de bonne exécution des demandes des utilisateurs
- Assurer le signalement des anomalies et difficultés dans la mise œuvre de la fonctionnalité
- Effectuer le reporting des incidents en liaison avec le chargé de soutien utilisateurs.
Vos compétences principales
Connaissances techniques
- Réglementation du domaine d’activité
- Techniques du domaine d’activité
- Environnement professionnel
- Règles déontologiques
Savoir-faire
- Contrôler
- Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité
- Gérer une situation de stress
Savoir-être
- Faire preuve de discernement
- Capacité d’adaptation
- Esprit d’équipe
- Esprit interministériel

Vos perspectives : Ce poste d’agent de traitement permet d’acquérir une expérience dans le domaine de la gestion de flux de personnes au sein d’un environnement interministériel.
Durée attendue sur le poste : 2 à 4 ans
Régime horaire : 40h30 - 29 RTT
Permanence et astreintes : rémunérées
Groupe RIFSEEP :3