Développement des comptes :
Reconduction : Maintenir et renouveler les contrats existants en veillant à la satisfaction continue des clients
Upsell : Diversifier les produits vendus aux entités existantes pour augmenter la valeur de chaque compte
Extension : Déployer nos services dans de nouvelles entités / business units des clients actuels pour élargir notre présence chez ces comptes
Gestion de projets :
Contribution aux processus internes :
Participer activement à la construction et à la formalisation des processus de l’équipe Account Management.
Proposer et mettre en œuvre des améliorations pour optimiser les opérations et la gestion des comptes.
Expérience : Minimum de 12 mois d’expérience en account management grands comptes, idéalement dans le secteur RH, de la tech ou des services B2B.
Compétences :
Excellente capacité de gestion de projet et de coordination
Aptitude à établir et développer des relations solides avec les clients
Esprit d’analyse et capacité à identifier les opportunités business
Compétence en négociation et en upsell
Capacité à structurer et formaliser des process
Qualités personnelles :
Autonomie, proactivité et sens de l’initiative
Capacité à travailler dans un environnement startup, avec une grande adaptabilité et flexibilité
Etat d’esprit positif
Engagement dans les projets
Recherche de l’amélioration continue
Passion pour l’apprentissage
Discovery call de 20mn avec Robin - Head of Sales
Echange de 45mn avec Robin - Head of Sales
Business Case
Echange de 45mn avec Julie - CEO
Echange de 30mn avec Olivier - Co-Fondateur
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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