2001
Création à Paris
REED&MACKAY FRANCE
Passé, présent, futur
Leur histoire
Fondée en 2001, notre agence est reconnue depuis comme interlocuteur clé des entreprises pour leurs voyages.
Notre croissance organique et maîtrisée repose sur : de la valeur ajoutée, des équipes dédiées et la personnalisation des projets clients avec des technologies avancées, adaptées à leurs besoins.
Rachetée en 2018 par le groupe Reed&Mackay, puis par Navan depuis 2021 nous avons la volonté de définir la norme en matière d’excellence de service pour devenir l’agence de voyages et d’évènements d'affaires la plus appréciée et recommandée.
Passionnés et bienveillants, nous associons héritage et innovation, encourageons la créativité, repoussons les limites et cultivons l’agilité.
2010
Mise en place d'une politique RSE
2018
Certification ISO 9001 et rachat par RM
2021
Rachat du groupe Reed&Mackay par Navan
1200 ans
D'expertise cumulée par nos agents
9,4/10
Notre note de satisfaction clients en 2024
Leur vision
Être l'entreprise de voyages et d'événements la plus appréciée, la plus recommandée et la plus entreprenante.
Valeurs
Notre culture : connecter les personnes sans effort à travers le monde, permettant aux relations d'affaires de s'épanouir, de manière durable. L'expertise humaine pour un voyage d'affaires sur mesure.
Notre mission principale : faire partie intégrante de la réussite de nos clients en mettant une technologie intuitive entre les mains de nos talents en développant une compréhension inégalée des besoins des clients et du secteur des voyages, tout en offrant un service exceptionnel et une expérience hors du commun.
Nos valeurs fondamentales définissent notre comportement.
La Bienveillance
Nous traitons les autres comme nous voudrions être traités. Nous créons l'égalité des chances et intégrons la diversité. Nous prenons en compte les besoins des autres. Cela améliore notre façon de travailler ensemble. Nous développons la symétrie de l'attention.
La Passion
Nous aimons ce que nous faisons avec passion. Nous prenons des responsabilités et obtenons des résultats. Nous inspirons les clients par notre esprit d'entreprise et sommes passionnés par nos niveaux de service exceptionnels.
L'Esprit Entrepreneurial
Nous nous démarquons par notre dynamisme et créativité. Nous concevons les meilleures solutions pour nos clients, en cherchant à comprendre leurs besoins. Nous sommes encouragés à considérer l'entreprise comme la leur et à y apporter une contribution significative.
Le Fun
Nous partageons nos histoires et nos succès, nous nous engageons les uns avec les autres et évitons de nous prendre trop au sérieux. Nous gardons le sourire face à l'adversité. Nous nous engageons de manière positive. Les succès sont célébrés.
Engagements et RSE
Chez Reed&Mackay, notre engagement RSE repose sur trois piliers essentiels : la durabilité, l'inclusivité et le soutien.
Nous croyons fermement en un avenir où le voyage d'affaires est à la fois respectueux de l'environnement et accessible à tous. Nous nous engageons à réduire l'empreinte carbone de chaque voyage grâce à des innovations vertes, tout en promouvant des pratiques inclusives qui garantissent que chaque individu, quel que soit son parcours, puisse voyager en toute sécurité et dignité.
Notre mission est de construire un environnement de voyage responsable, en favorisant une culture d'égalité et en soutenant activement la diversité.
Actions
Pour concrétiser nos engagements, nous avons lancé des initiatives comme :
- "Limitless Travel" pour rendre les voyages accessibles à tous ;
- la mise en place de services experts pour réduire l'empreinte carbone de chaque déplacement ;
- le développement de ressources spécifiques assurant sécurité et inclusion en soutien à la communauté LGBTQ+ .
Reed & Mackay agit pour un avenir durable et inclusif.
En chiffres
4%
Reed & Mackay se classe parmi les 4% des entreprises les mieux notées par EcoVadis