SEPTEO Solutions Avocats recrute sur son site de Lattes (34), un(e) Gestionnaire Back Office H/F en CDI.

Vous serez au cœur de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Polyvalent(e) vous travaillerez avec des équipes engagées et collaboratives.

Votre quotidien :

• Gérer et suivre de façon efficace le processus de reconduction, de l’offre au devis ainsi que toute la vie du contrat chez le client.
• Assurer la relation client,
• Traiter les différentes demandes : statut sur le traitement des commandes – réclamations facturation et demandes particulières – annulations et résiliations
• Remplir et maintenir à jour les bases de données clients (ERP, outils métiers ,…)
• Reprendre le back up si nécessaire des gestionnaires ADV
• Gérer les priorités.

Et si c’était vous qui veniez nous rejoindre ?

• Vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire
• Vous estimez posséder les qualités suivantes :
  • ORGANISE/E – Vous êtes capable d’avancer sur plusieurs dossiers en même temps et respecter les délais 
  • RIGOUREUX/SE – Vous êtes responsable de la fiabilité des données 
  • ESPRIT ANALYTIQUE – Vous faites preuve d’analyse, de logique et de synthèse  
  • ESPRIT D’EQUIPE – vous êtes là pour avancer tous ensemble 
• Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils et méthodologie ADV 
• Vous maitrisez les notions de facturation
• Vous êtes un(e) bonne communicant(e), ce qui vous permettra de gérer les relations avec les clients et résoudre les litiges.