👉 Contexte du recrutement

Suite au partenariat entre Side et le Groupe Randstad France en 2022, nous avons la chance d’avoir été reconnu comme “Expert Retail” auprès du Groupe, ce qui engendre un accroissement d’activité chez Side autour de ce secteur.

L’équipe Account Manager est aujourd’hui divisée en 2 Business Unit : La BU Retail d’un côté, et la BU Logistique & Service de l’autre. Les Account Manager (AM) ont un poste très 360 degrés, et s’occupent de leurs clients de A à Z : onboarding, relation B2B, recrutement suivant les besoins des clients, suivi des Siders (=intérimaires placés chez leurs clients), résolution de problèmes.. Ils sont l’interlocuteur.trice privilégié.e de leur clients et des Siders de leur portefeuille.

Nous cherchons notre futur Lead Account Manager, pour venir épauler le déploiement de nouveaux comptes, et assurer la fidélisation de nos clients historiques dans ce secteur en manageant nos Account Managers et nos Account Partners de manière collaborative et dans une atmosphère de travail propice au développement professionnel !

👉 Rôle

L’équipe AM / AP est au cœur de la “growth machine” chez Side. Notre futur.e Lead AM est un profil autonome, avec une première expérience en management, qui a à coeur de transmettre, former, épauler ses managees dans leur gestion opérationnelle du quotidien.

Ce Lead devra assurer le développement de portefeuilles / comptes sur le secteur de la GSA (Grandes Surfaces Alimentaires).

A ce titre, une première expérience auprès d’acteurs du milieu de la GSA est demandée.

👉Missions

I - Expertise opérationnelle

• Gestion opérationnelle de quelques clients stratégiques

• Formation continue aux process en place, à la maîtrise des règles de l’intérim et garant.e du respect de ceux-ci

• Proactivité sur l’amélioration constante des processus en place

• Aide à la centralisation de la documentation applicable au rôle de son équipe en collaboration avec le Head of 

II - Management

• Aide au recrutement, onboarding en présentiel et formation des nouveaux de l’équipe dont il/elle est référent.e

• Incarner, transmettre et développer les valeurs de l’entreprise, véritable garant.e du bon respect des règles RH en place chez Side (notamment la politique remote)

• Animation des équipes, formation, transmission du savoir et des connaissances

• Prise de feedback et remise en question

• Organisation des réunions (préparation, animation, CR, next steps)

• Suivi des équipes, notamment suivi régulier de la performance individuelle et des KPIs

• Définition d’objectifs individuels clairs  en vue de la réalisation des objectifs chiffrés communiqués par les Head Of et aider ses managees dans la définition d’objectifs stratégiques trimestriels pour leur squad

• Gestion en autonomie des conflits et malentendus

• En collaboration avec le Head of, suivi RH de son équipe (routines d’entretien), de l’épanouissement et de la montée en compétences de chacun selon la politique et les process en place dans l’entreprise

III - Posture transverse

• Problem solver, recherche de solutions avec les autres leads avant de se tourner vers son manager 

• Prise de feedback et prise de parole auprès de ses pairs et pas uniquement au sein de son département

• Création, mise en place de routines cross-team

• Posture de garant de son équipe auprès des autres équipes

• Analyse approfondie du business et des différentes situations en collaboration avec les autres Leads

IV - Un.e Leader inspirant.e / fédérateur.trice

• Capacité à gérer les zones grises

• Capacité à fédérer ses équipes même dans les périodes de transition, de changement 

• Compréhension des enjeux, de la stratégie et de la vision de l’entreprise 

• Diffusion, transmission régulière aux managees de l’ambition, des valeurs, de la vision

Au delà de ces missions dont tu seras le garant, tu pourras également aider l’équipe, selon ton profil et ta motivation, sur d’autres sujets Growth.

Contrat CDI en 38h.

Télétravail autorisé en France métropolitaine après la période d’onboarding (environ 3 semaines sur place).

Tu te reconnais dans les qualités/ compétences suivantes …

• Tu es pédagogue, patient(e) et disponible pour tes clients et tes managees,

• Le management est une compétence que tu maitrises : tu sais t’adapter aux personnes en face de toi, ajuster ta manière d’interagir, de déléguer, de challenger

• Tu es reconnu(e) pour ta capacité d’écoute active et tu sais adapter ton discours en fonction de tes interlocuteurs

• Tu connais les interlocuteurs de milieu de la GSA, et a déjà eu l’habitude de traiter avec eux,

• Tu as la fibre commerciale : fidéliser des clients, faire de la réactivation ou de l’expansion te motive !

• Le recrutement ne te fait pas peur !

• Méthodique, organisé(e), tu sais gérer les priorités…

• … mais tu sais également faire preuve de proactivité pour anticiper les besoins !

• Tu es idéalement à l’aise avec des outils de CRM de type Salesforce

… Alors postule vite ! Nous sommes impatients de te rencontrer !

Petit bonus (mais non obligatoire!) :

• Une expérience dans le secteur du recrutement/travail temporaire ou dans un cabinet de conseil/ESN,

• La curiosité est un défaut que nous adorons : tu as déjà téléchargé notre application !

Les avantages

Ce qu’on offre chez Side :

🙌 Les avantages Side :

💥 Une aventure au sein d’une équipe de passionné.e.s qui révolutionne le marché du travail temporaire

🧗‍ Beaucoup de responsabilités et d’autonomie

🥊 Du challenge au quotidien dans une des startups les plus prometteuses d’Europe

🍻 Des événements réguliers : Teambuildings, Monthly Kickoff, Offsite, Afterworks …

💻 Des bureaux flexibles sur Paris (WeWork Jules Lefevre, Paris 9ème) tout confort, avec possibilité de combiner avec une politique télétravail très flexible (cela signifie une obligation de présence durant la période d’onboarding, puis durant les Team Days (environ 1j / mois). Le reste du temps, la présence est optionnelle, rythme à valider avec votre manager.) - Obligation de télétravailler en France métropolitaine.

📩 Une enveloppe de 300€ à la validation de votre période d’essai pour vous équiper pour le télétravail

🔥 La possibilité de choisir ton camp : PC, Mac ou Linux ?

🌴 9j de RTT / an

🤍 Une communication transparente et bienveillante, des entretiens individuels réguliers

🌱 La possibilité d’effectuer, sur votre temps de travail l’atelier “La Fresque du Climat”, qui sensibilise et éduque sur les enjeux climatiques et environnementaux

🤝 La prime de cooptation : envoie nous les CV d’amis / connaissances qui pourraient correspondre à nos besoins, et si cette personne est embauchée et valide sa période d’essai, ton aide sera récompensée !

💸 Accès entreprise à la plateforme d’avantages HappyPal, donnant droit à de nombreuses réductions

🐶 Les animaux sont autorisés dans nos locaux !

🙌 Les avantages Groupe Randstad France :

📈 La possibilité de souscrire au Share Purchase Plan (achat d’actions du Groupe Randstad)

📞 Workplace : Une ligne d’écoute psy et de coaching life 24h/24 et 7j/7 en soutien émotionnel / physique / management / psychologique pour tout employé mais également pour ses proches. Services anonymes, gratuits et illimités

🤓 Prof express : Un service pour nos supers parents : un accompagnement sur mesure pour la réussite scolaire de leurs enfants

💼 Accès aux offre d’emploi pour de la mobilité Groupe Randstad (plein de possibilités d’évolution, dans la France et à l’étranger !)

🙌 Les avantages obligatoires (qu’on a un peu upgradés) :

🚲 Un remboursement des frais de transport et/ou de télétravail (50€ / mois)

💸 9€ de ticket restaurant / jour travaillé (Swile, pris en charge à 60% par l’entreprise)

🐼 Alan Blue (couverture santé renforcée) : la cotisation mensuelle est prise en charge à 50% par Side.

• 1er échange pour faire connaissance (30 min) avec Eloïse, HRBP

• 2ème échange de mise en pratique (1h) avec 2 AM Leads,

• 3ème échange (1h) avec deux autres personnes de l’équipe, pour valider l’adéquation entre tes valeurs, ta personnalité, et Side, à savoir.. Le “Culture Fit” !

  Welcome on board 🎉