Chez SnapDesk, nous recherchons notre prochain(e) super-héros/héroïne pour épauler notre Head of Account & Experience Manager. Si assurer la satisfaction client et maintenir des espaces de bureaux au top te fait vibrer, alors on a une place pour toi ! 😎

Tes missions principales :

🛠️ Gestion des espaces et opérations (80% du temps) :

• Contrôle qualité terrain de nos espaces de bureaux : chez Snapdesk l’expérience client passe par des bureaux au top ! Donc tu veilleras à ce que notre parc d’espace de bureaux respectent nos standards en effectuant des contrôles réguliers dans nos espaces sur Paris.

• Collaboration avec les autres départements : tu travailleras main dans la main avec le service client, les gestionnaires d’espaces, le responsable technique, nos chefs de projet et nos différents prestataires pour que tout fonctionne à la perfection.

• Optimisation des processus : tu contribueras à rendre nos processus opérationnelle plus efficaces.

🎉 Fidélisation clients ( 20% du temps) :

• Onboarding client : Tu participeras à la préparation des petits déjeuners et apéros d’arrivée clients. Tu seras en charge de rendre l’arrivée de nos clients mémorable.

• Evénements de fidélisation : Tu participeras aux différentes idées de stratégies de satisfaction et fidélisation client.

• Développement de nos partenariats : Tu seras amené à trouver des pépites prêtes à collaborer avec nous pour alimenter notre marketplace et rendre nos services encore plus géniaux !

Les avantages en rejoignant l’équipe :

SnapDesk est une startup en pleine croissance avec une vraie volonté de bienveillance à tous les niveaux. Nous avons, petit à petit, gagné en moyens et sommes aujourd’hui en mesure de proposer à nos collaborateurs :

• Le remboursement de 50% des transports 🚊

• Des tickets restaurant 🍝

• Un ordinateur pro 💻

• Un numéro de téléphone pro 📱

• Un abonnement mensuel sport & bien-être 100% pris en charge ⛹️‍♀️

Et évidemment, la possibilité de profiter de tous les évènements organisés !

• Passionné(e) par l’entrepreneuriat et l’univers des startups, tu as envie de toujours faire mieux !

• Tu es organisé(e), rigoureux(se), et capable de gérer plusieurs missions simultanément.

• Le terrain te stimule et tu cherches toujours des solutions, pas des problèmes.

• Polyvalent(e) et autonome, tu te définis comme un véritable couteau suisse.

• Respect des deadlines et exécution efficace sont dans ton ADN.

• Tu as un bon sens de l’humour, l’esprit d’équipe, et tu fais sourire les gens au quotidien. 🚀

Si tu es prêt(e) à rejoindre une aventure où on réinvente le lieu de travail chaque jour, alors postule dès maintenant ! 😁

• Entretien avec Manon notre Head of Account & Experience Manager

• Cas pratique à réaliser

• Welcome on board ! ✨