La mission :

Rejoignez notre équipe CSM et devenez responsable de la réussite des projets de vos clients en France et à l'étranger ! 

Vous partager votre portefeuille de clients Grands Comptes avec un Customer Success Director (CSD). Votre CSD vous guide dans les stratégies à adopter pour atteindre les objectifs de vos clients. Il est également garant du développement business du portefeuille.

Vos missions incluent :

Implémentation de projet :

• Développer votre expertise dans les stratégies de gestion du changement, de communication et d’engagement des employés
• Construire et piloter le planning de lancement du projet
• Animer des réunions de cadrage avec les différentes parties prenantes côté client
• Être garant.e de la configuration des plateformes clients Sociabble
• Garantir l’avancement de l'implémentation et la communication entre les équipes clientes et Sociabble
• Animer des formations sur l’utilisation de la plateforme auprès des utilisateurs et des administrateurs
• Accompagner les clients dans la définition de leurs stratégies de change management

Adoption et suivi de projet :

• Analyser les résultats des projets de vos clients et établir les statistiques mensuelles de performance des projets
• Partager des recommandations et des feedbacks
• Préparer et animer des réunions de suivi et de revue de performance
• Présenter les nouvelles fonctionnalités et les mises à jour à vos clients
• S’assurer de leur bonne adoption à travers des workshops et des formations
• Grâce à votre proximité avec vos clients, identifier des opportunités de développement du projet (nouvelles filiales/pays, nouveaux scénarios) et les partager avec votre CSD

Interne :

• Participer à la mise en œuvre de projets transversaux visant à consolider les meilleures pratiques et les méthodologies de gestion de projet chez Sociabble

Le.a. candidat.e. idéal.e. :

Ce poste requiert un niveau bilingue en anglais et en français, afin d’accompagner au mieux nos clients internationaux

• Diplômé.e d’un Master avec un accent sur le digital, l’Ingénierie ou le Marketing, vous avez une spécialisation en gestion de projet
• Vous savez piloter plusieurs projets complexes simultanément et vous maitrisez les méthodologies et des outils de gestion de projet
• Vous avez un sens du détail pointu et rédigez des livrables de qualité
• Vous avez une affinité pour les enjeux stratégiques liés à la communication interne des grandes entreprises
• Vous êtes déjà intervenu.e dans des projets de transformation digitale d’ampleur, nécessitant du change management
• Vous avez un bon esprit d’analyse et de synthèse et êtes à l’aise avec les chiffres
• Vous avez des compétences relationnelles et interpersonnelles qui vous permettent de vous adapter à différents interlocuteurs (Directeur RH, Directeur de la communication) et de comprendre leurs besoins

Le match parfait :

Vous vous épanouirez à Sociabble si...

• Vous avez un fort goût pour les nouvelles technologies, le monde du SaaS et de la transformation numérique, et souhaitez pratiquer dans un environnement en constante évolution.
• Vous êtes à la recherche d’un emploi à forte responsabilité couplé à la liberté d’initiative et vous souhaitez vous impliquer dans un projet ambitieux.
• Vous souhaitez participer à une aventure et grandir avec une équipe ambitieuse et bienveillante avec des entreprises mondialement reconnues pour assurer leur satisfaction sur leurs projets.
• Vous aimez les environnements internationaux transparents où chacun peut apprendre et être entendu.

Informations supplémentaires

Autres avantages

🚀 Rejoignez une scale up SaaS internationale certifiée Great Place to Work et Best Workplaces en 2023. 

💎 Profitez d’avantages conçus pour votre bien-être au travail : au-delà de la couverture de la mutuelle et des transports, bénéficiez de tickets restaurants Edenred, d’une prime vacances, de RTT, et de la plateforme d’avantages "Leeto". 

📅 Télétravail hybride (3 jours au bureau et 2 jours en télétravail). Nos bureaux se situent dans le Marais, en plein coeur de Paris #LI-Hybrid

🔥 Retrouvez vos collègues autour de nombreux évènements : afterworks, Team buildings, Town halls, Sociabble meet-up ! 

🌍 Choisissez une entreprise engagée : certification " Activateur de progrès " et partenariat avec Tree Nation, grâce à qui chaque Sociabbler plante des arbres et compense ses émissions de CO2. 

☀️ Incarnez nos valeurs : bienveillance, ambition, humilité. Chez Sociabble, nous sommes des "Bootstrappers". 

Processus de recrutement

• Echange en visio (45 minutes) avec Camille, Talent Acquisition
• Test technique écrit (1h30), à réaliser en autonomie 
• Echange en visio (1h) avec Laura, manager
• Simulation au bureau (1h) avec Camille et Laura
• Prise de référence

📈 Montez en compétences sur votre nouveau rôle avec un onboarding sur mesure et complet.

Les infos importantes avant de postuler

• Contrat à durée indéterminée (CDI)
• Basé à Paris

All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.