Une aventure faite pour vous

Révélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit. 

Concernant votre profil :

• Vous êtes fièr.e d’une première expérience en relation clients.
• Les outils informatiques n’ont plus de secret pour vous ! 💻
• Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
• Ce qui ressort quand on parle de vous ? Votre sens du service et votre réactivité 🌞

Si vous vous reconnaissez à travers ces lignes, alors vous êtes la personne que nous recherchons pour l’aventure Sogelink ! 🚀

Les missions de votre aventure

Au sein de la Direction Clients, vous assurez l’accompagnement de nos utilisateurs dans la bonne utilisation de nos logiciels.

👉 Créer un lien privilégié avec nos clients :

• Accompagner les clients au travers des demandes entrantes par téléphone (prises en main à distance) et/ou par mail et/ou par chat,
• Assurer la bonne qualité de la communication client tout au long du cycle de vie du dossier.
• Répondre aux problématiques techniques de nos clients en analysant au mieux les demandes.
• Aider les utilisateurs dans le paramétrage fonctionnel des logiciels.

Poste en CDD de 6 mois, à pourvoir dès que possible.

 🔥Une aventure pas comme les autres

Parmi nos engagements 

• Charte télétravail 
• Diversité & Inclusion : entreprise Handi-accueillante et programme de mentorat
• Une Fondation d’entreprise et nos Linkmakers : 2 associations à soutenir chaque année
• Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de l’environnement tout au long de l’année
• Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d’évolution
  

Des locaux idéalement situés 

Les collaborateurs.rices de cette équipe profitent d’un emplacement idéal à Caluire-et-Cuire, à quelques pas du fameux Parc de la Tête d’Or 🦁. Des locaux facilement accessibles en transports en commun, vélo, trottinette ou voiture, et un environnement de travail qui s’adapte aux besoins de chacun, grâce à divers espaces de vie et de travail.

💰Les éléments de votre rémunération

Votre rémunération…

• Fixe selon profil
• Primes d’intéressement & participation (condition d’ancienneté de 3 mois en tant que salarié)  

… et bien d’autres avantages

• Prime vacances
• Carte restaurant Swile
• Mutuelle & prévoyance (prises en charge à 100 %) 

🪂Entrez dans l’aventure : Les premières étapes !

Processus de recrutement

1.  Un premier échange téléphonique avec un recruteur
2. Un entretien avec l’équipe recrutement et votre futur responsable