En tant que Chef(fe) de Produit Marketing des Services Maîtrise Consommation, vous serez au cœur de notre stratégie de fidélisation et de différenciation. Votre rôle consistera à développer des services innovants visant à réduire la consommation d'électricité et de gaz de nos cinq millions de clients particuliers et professionnels.



Vous accompagnez un chef de produit et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes innovation, digitales, data, ainsi que les équipes de ventes et le Service Client pour concevoir des solutions efficaces et des parcours fluides

Vos missions :

• Analyser les retours utilisateurs / piloter les études consommateurs afin d'identifier les besoins clients et les opportunités d'amélioration des services
• Concevoir et piloter des services digitaux en mode agile en tenant compte des besoins des utilisateurs
• Améliorer la gamme de services existants (ex : outils de diagnostics à destination des conseillers, bilans de consommation…)
• Mettre en place des partenariats pour enrichir notre offre de services notamment dans le pilotage des équipements du foyer
• Assurer le déploiement de nos solutions auprès de nos clients et piloter les KPI
• Etudier les tendances et innovations du marché

Nous recherchons un(e) candidat(e) avec les compétences suivantes :

• Profil très digital : vous avez une solide expérience dans le domaine du numérique et maîtrisez les méthodes agiles
• Sensibilité client et data : vous êtes passionné(e) par l'expérience client et savez analyser les données pour prendre des décisions éclairées
• Un très bon rédactionnel
• Créativité et innovation : vous aimez concevoir des solutions nouvelles et efficaces
• Esprit d'équipe : vous savez travailler en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires
• S'intéressant au domaine de l'énergie et de la maitrise de la consommation