L’Activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia en Région Sud PACA, recherche pour sa Direction Commerciale un(e) Conseiller Commerce Entreprise.

Basé(e) à Marseille et au sein des équipes de la Responsable Commerce Entreprise, vos missions principales seront les suivantes :

- Gérer les appels entrants: réponse aux demandes d'information, écoute et orientation des clients en cas de réclamation, réalisation de devis

- Réaliser des appels sortants: ventes de nouvelles prestations, prospection téléphonique correspondant au plan d'actions commerciales, relance de la clientèle ou des prospects

- Effectuer les actions commerciales sur les cibles définies nationalement, régionalement et sur les bassins

- Assurer la promotion des nouvelles offres nationales sur les cibles définies

- Compiler les informations sur les marchés en allmentant notamment le CRM

- S'assurer du démarrage de nouveaux contrats en relation avec l'exploitation

- Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction clients

- Renseigner l'outil de CRM (Customer Relationship Management)

- Assurer le suivi administratif de l'activité : saisie des comptes rendus d'activité, reporting propre à l'activité, contrôle des éléments de facturation

- Passer les augmentations de prix en assurant le suivi, notamment à travers l'outil de suivi - Contribuer au recouvrement des factures émises

- Garantir le respect des règles de sécurité édictées par le groupe dans ses démarches commerciales

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

De formation Bac + 2 vous justifiez d'une expérience professionnelle minimum de 2 ans.

Compétences nécessaires pour ce poste:

*Maîtriser les techniques de vente et de commercialisation

* Maîtriser la téléprospection et la télévente

*Maîtriser la bureautique et l'utilisation d'un CRM (Customer Management Relationship)

*Avoir un bon relationnel et une aisance de l'outil téléphonique