La practice Digital Customer (400 consultant.e.s) a pour ambition d’être le partenaire « premium » de nos clients sur l’accélération dans le Digital & la Data. Son développement se concentre principalement sur 4 secteurs d’activités en profonde mutation, innovants, et en recherche de nouveaux positionnements et marchés : Retail, Luxe & Beauté, Transport et Services.

Dans le cadre de son plan stratégique IMPACT, Wavestone a décidé de renforcer ses expertises métiers notamment sur les secteurs Luxe, Beauté & Retail. Nous accompagnons nos clients de bout en bout sur leurs grands programmes de transformation : de la conception de leurs nouvelles offres produits et/ou services jusqu’à leur implémentation et leur adoption. Nous mobilisons, aux côtés de nos clients, les expertises nécessaires au succès de leur transformation, qui couvrent notamment les parcours clients, la conception d’expériences, la retail excellence, le ecommerce, le marketing, la digitalisation des équipes de vente, la mesure de la performance, l’analyse des tendances de consommation et des attentes clients, la formation des client advisors et beauty advisors.

En tant que Consultant.e Senior Luxe, Beauté & Retail, vous :

• Pilotez en autonomie et au contact direct de vos clients des projets en lien avec le secteur (définition du besoin et de l’expérience, implémentation d’un outil, définition de process, …) : à ce titre vous concevez, planifiez et priorisez vos actions ainsi que celles de consultant.e.s que vous encadrez opérationnellement ;

• Participez aux activités « business development » du cabinet : détection d’opportunités, présence aux rendez-vous commerciaux, contribution aux propositions commerciales ;

• Participez aux activités « knowledge management » du cabinet sur vos sujets d’expertise : prises de paroles, articles, études, formations de juniors, Radar divers sur les secteurs du Luxe, de la Beauté et du Retail (Radar Beauty Tech, Radar Seconde Main, Radar Retail Tech, Radar Luxe Tech…)

• Participez aux autres activités internes du cabinet qui vous sont confiées.

• Vous êtes diplômé.e d’un BAC+5 et parlez couramment anglais

• Vous justifiez d’une expérience professionnelle comprise entre 3 et 6 ans dans le conseil idéalement dans les secteurs du Luxe, de la Beauté ou du Retail

• Vous disposez éventuellement d’une ou plusieurs expériences en méthode Agile (PO, PMO)

• Votre curiosité intellectuelle, vous permet de comprendre rapidement les spécificités de nos clients

• Vous êtes doté.e d’un esprit critique et analytique aiguisé, d’un très bon relationnel et d’un sens prononcé du service et de l’excellence

Informations complémentaires

Wavestone est un employeur inclusif qui s’engage pour l’égalité des chances. Dans le cadre de cette politique de diversité et inclusion, Wavestone accompagne les personnes en situation de handicap et/ou nécessitant un aménagement durant leur process de recrutement et tout au long de leur prise de poste.