Ton rôle 💡

Rattaché(e) à l’équipe exploitation, tu es le(la) garant(e) du bon fonctionnement de l’ensemble des parkings constituant le réseau Zenpark ainsi que les parkings bientôt commercialisés.

Tes missions 🚀

L’équipe sera là pour t’apprendre à :

💻 Assurer la gestion en mode projet des incidents d’exploitation, de leur détection jusqu’à leur résolution. Guidé dans l’analyse jusqu’à l’autonomie et en collaboration étroite avec le reste des équipes, tu suivras en simultané plusieurs problèmes techniques et tu deviendras le garant du bon fonctionnement du système d’information inhérent de tous les parkings Zenpark.

🖊️ Travailler sur des projets d’amélioration en continu : basé sur la méthodologie LEAN, tu es force de proposition pour trouver des améliorations dans nos outils, nos méthodes et nos process. Accompagné par les autres membres de l’équipe, tu apprendras à gérer de A à Z ton projet d’amélioration depuis sa conceptualisation jusqu’à sa diffusion dans le but d’améliorer de façon continue la qualité du service que propose Zenpark.

📝 Piloter nos prestataires et leurs techniciens : tu animeras les interactions avec ces derniers et le suivi de leurs interventions ; tu veilleras à la diffusion des bonnes pratiques et au management de ces équipes.

📈 Participer directement à améliorer la satisfaction des clients et des partenaires de Zenpark en recherchant en continu l’amélioration de notre service et de l’expérience utilisateurs des membres Zenpark dans le but d’acquérir un esprit empathique et orienté sur la satisfaction client.

Tu es THE candidat(e) si :

• Tu suis une formation en école d’ingénieure;

• Tu sais gérer un projet de A à Z de façon professionnelle et organisée;

• Tu es un(e) véritable touche à tout, tu es à l’aise avec le côté technique des projets mais aussi capable de gérer les différents acteurs externes;

• Tu es un(e) véritable diplomate, tes actions et ta personnalité permettent de faire avancer les projets et d’en assurer l’efficacité;

Polyvalent(e), curieux(se) et dynamique, tu es à la recherche d’un rôle te permettant de bénéficier d’un encadrement de haut niveau, mais aussi de mener à bien des missions variées et ainsi d’acquérir rapidement une grande autonomie et de prendre des initiatives. Tu es non seulement orienté(e) résultats, avec un vrai sens de la réussite, mais tu es également animé(e) par la volonté de bien comprendre ton environnement de marché, et une recherche constante d’innovation.

Si ta famille, tes amis, tes collègues, te disent que tu es une « tête bien faite » et que tu le penses aussi, et si en plus tu souhaites farouchement vivre l’expérience de la startup, avec des journées dynamiques loin de la routine dans une équipe jeune et énergique, alors tu rassembles les deux éléments qui te rendent éligible à la Zenteam.

Zenpark est la société qu’il te faut si :

• Tu es à la recherche d’un stage qui a du sens et un poste sur lequel on te confie de vraies responsabilités;

• Tu souhaites rejoindre une startup en très forte croissance où tu peux pleinement t’investir et avoir une contribution réelle au développement de la société;

• Tu aimes te projeter dans les besoins opérationnels, conseiller les métiers et être force de proposition pour aller au-delà de leur besoin et apporter un maximum de valeur ajoutée;

• Tu veux mener à bien des missions à responsabilités multiples où tu pourras rapidement valoriser tes compétences et en développer de nouvelles;

En bref, si tu aimes aller au delà de ta fonction, apporter des idées nouvelles et que tu as envie de « mettre ta patte » dans le projet d’une startup ambitieuse, ta place est ici !

Avantages

• 100% de flexibilité avec une organisation du travail ultra souple et qualitative avec une grande liberté d’accès au télétravail 🏡

• Des locaux tout neuf au coeur de Paris 🏙 (metro sentier, Hub des Halles à 5 minutes)

• Pouvoir évoluer au sein d’une Zenteam attractive et talentueuse 👫

• Le choix de ton outil de travail : Mac ou PC, c’est toi qui vois ! 💻

• Prise en charge transport 🚌 incluant accès au pass mobilité durable 🚲

• Carte Swile à 10,83€ par jour dont 60% pris en charge par Zenpark 🍔

• Une mutuelle extra conventionnelle et une prévoyance intégralement financée par Zenpark 💪

• Une organisation qui te fait confiance et qui t’accompagne dans ton développement professionnel en t’offrant une grande liberté d’action et la possibilité de construire un poste à ta mesure pour exprimer tout ton talent 🚀

• Vous bénéficierez d’un accès privilégié à notre billetterie CSE, vous offrant un large éventail d’offres exclusives et de prix réduits pour rendre votre expérience professionnelle encore plus enrichissante.

• Des évents fédérateurs régulièrement organisés : séminaires annuels, Zenmeetings, Zenreportings, Zenapéros… 🎉

• Pouvoir parfaire sa technique au ping-pong et au babyfoot 🏓 tout en profitant de cafés et jus illimités 🥛

• 1 Welcome Kit avec tout plein de goodies 🎁

Recrutement en 2 étapes :

#1 Un entretien découverte avec un membre de l’équipe Exploitation = Apprendre à te connaitre en 30 minutes 🔍

#2 Un entretien opérationnel avec le Directeur Opérations = Compétences et analyses 📈