Ton rôle 💡

Le rôle principal du Key Account Manager est de veiller à la satisfaction de ses clients, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion et le développement de notre portefeuille de comptes clés.

Tes missions 🚀

🔑 Gestion et pilotage des comptes clés :

• Entretenir des relations solides avec nos clients à travers des rendez-vous réguliers, en distanciel et en présentiel.

• Assurer la satisfaction des clients en proposant des échanges sur leur utilisation de nos solutions et en pérennisant la relation commerciale.

💡 Proposition d’actions de fidélisation :

• Mettre en place des actions de fidélisation telles que des déjeuners, des rencontres en présentiel, etc.

• Détecter et prévenir les risques de churn.

🧭 Élaboration de stratégies de compte :

• Établir des mappings et des stratégies adaptées aux enjeux identifiés chez vos clients.

• Identifier de nouveaux besoins et proposer des solutions adaptées.

🕹️ Initiation et suivi de processus commerciaux complexes :

• Initier et suivre des processus de vente complexes jusqu’au closing, en collaboration avec les équipes.

• Participer à la découverte approfondie des besoins, à la cartographie des acteurs, à la co-construction de propositions commerciales et aux négociations.

🔍 Communication et gestion de la roadmap :

• Donner de la visibilité aux clients sur les récentes évolutions et la roadmap de nos produits.

• Intégrer les clients dans des phases de bêta-test et centraliser leurs demandes d’évolution produit.

📬 Gestion des demandes commerciales entrantes :

• Traiter les demandes commerciales provenant des différents canaux de cross-sell chez Zenpark.

🛎️ Proposition d’améliorations et remontés produits :

• Être force de proposition sur les processus du Key Account Management et les approches clients à mettre en place.

• Faire des remontées produits de qualité pour faire évoluer la roadmap en fonction des besoins clients.

Tu es THE candidat(e) si :

💼 Minimum 1 an d’expérience en vente ;

🎓 De préférence diplômé(e) d’une école de commerce, d’une formation en vente ou équivalent universitaire ;

🏠 Une expérience dans l’immobilier ou le SaaS serait un plus ;

😎 Tu as le goût de la vente avec un tempérament de “chasseur stratège” : tu prépares dès le processus de vente la satisfaction client, qui t’apportera les ventes faciles de demain ;

♾️ Tu as l’esprit d’équipe et l’envie de partager tes connaissances ;

🗣️Tu as une excellente communication orale et écrite et tu fais preuve d’aisance relationnelle.

Les perspectives de développement personnel sont importantes pour celle/celui qui saura prouver son efficacité commerciale et être force de proposition.

Polyvalent(e), curieux(se) et dynamique, tu es à la recherche d’un rôle te permettant de bénéficier d’un encadrement de haut niveau, mais aussi de mener à bien des missions variées et ainsi d’acquérir rapidement une grande autonomie et de prendre des initiatives. Tu es non seulement orienté(e) résultats, avec un vrai sens de la réussite, mais tu es également animé(e) par la volonté de bien comprendre ton environnement de marché, et une recherche constante d’innovation.

Si ta famille, tes amis, tes collègues, te disent que tu es une « tête bien faite » et que tu le penses aussi, et si en plus tu souhaites farouchement vivre l’expérience de la startup, avec des journées dynamiques loin de la routine dans une équipe jeune et énergique, alors tu rassembles les deux éléments qui te rendent éligible à la Zenteam.

Zenpark est la société qu’il te faut si :

*Tu es à la recherche d’un projet qui a du sens et un poste sur lequel on te confie de vraies responsabilités ;

*Tu souhaites rejoindre une startup en très forte croissance où tu peux pleinement t’investir et avoir une contribution réelle au développement de la société ;

*Tu aimes te projeter dans les besoins opérationnels, conseiller les métiers et être force de proposition pour aller au-delà de leur besoin et apporter un maximum de valeur ajoutée ;

*Tu veux mener à bien des missions à responsabilités multiples où tu pourras rapidement valoriser tes compétences et en développer de nouvelles ;

En bref, si tu aimes aller au-delà de ta fonction, apporter des idées nouvelles et que tu as envie de « mettre ta patte » dans le projet d’une startup ambitieuse, ta place est ici !

Avantages :

• Un package attractif incluant une variable au trimestre 💸

• Des RTT en plus des congés payés et un contrat au forfait jour 📃

• 100% de flexibilité avec une organisation du travail ultra-souple et qualitative avec une grande liberté d’accès au télétravail 🏡

• Des locaux tout neuf au coeur de Paris 🏙 (metro sentier, Hub des Halles à 5 minutes)

• Pouvoir évoluer au sein d’une Zenteam attractive et talentueuse 👫

• Le choix de ton outil de travail : Mac ou PC, c’est toi qui vois ! 💻

• Prise en charge transport 🚌 incluant accès au pass mobilité durable 🚲

• Carte Swile à 10,83€ par jour dont 60% pris en charge par Zenpark 🍔

• Une mutuelle extra conventionnelle et une prévoyance intégralement financée par Zenpark 💪

• Une organisation qui te fait confiance et qui t’accompagne dans ton développement professionnel en t’offrant une grande liberté d’action et la possibilité de construire un poste à ta mesure pour exprimer tout ton talent 🚀

• Des évents fédérateurs régulièrement organisés : séminaires annuels, Zenmeetings, Zenreportings, Zenapéros… 🎉

• Pouvoir parfaire sa technique au ping-pong et au babyfoot 🏓 tout en profitant de cafés et jus illimités 🥛

• 1 Welcome Kit avec tout plein de goodies 🎁

#1 Un entretien avec Johan notre directeur commercial = Apprendre à te connaitre en 45 minutes 🔍

#2 Une étude de cas = Compétences et analyses 📈

#3 Un entretien avec Antoine, Team leader de l’équipe AM 🥇

#4 Un entretien final avec le CEO, Frédéric 🏆