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Présentation du métier de commercial

Le métier de commercial consiste à identifier, séduire et fidéliser des clients en leur proposant des produits ou services adaptés à leurs besoins. Il s’agit donc de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise dans laquelle il travaille.

Les missions principales d’un commercial peuvent varier selon le secteur d’activité, la taille de l’entreprise et le type de contrat (temps plein, temps partiel, freelance…). En général, voici les principales tâches auxquelles un commercial peut s’attendre :

  • Prospection de nouveaux clients : recherche de leads, prise de contact, rendez-vous, présentation des produits ou services de l’entreprise.
  • Suivi des clients existants : entretiens de suivi, réponse aux demandes, gestion des réclamations, fidélisation.
  • Élaboration de devis et de propositions commerciales.
  • Négociation des conditions de vente : prix, délai de livraison, modalités de paiement…
  • Suivi des commandes : réception, vérification, enregistrement, suivi des paiements.
  • Reporting : tenue à jour des tableaux de bord, analyses de performance, préparation de présentations commerciales.

Pour devenir commercial, il est recommandé de posséder certaines compétences clés :

  • Aptitude à la communication et au dialogue : un commercial doit savoir écouter les besoins des clients, leur expliquer les avantages des produits ou services proposés et répondre à leurs questions.
  • Persévérance : le métier de commercial est souvent lié à la réalisation de quotas de vente, ce qui peut impliquer de faire face à des refus ou des objections. Il faut donc être capable de rebondir et de rester motivé.
  • Sens du service : un commercial doit être en mesure de proposer des solutions adaptées aux besoins de ses clients et de les accompagner tout au long de la relation commerciale.
  • Esprit d’analyse et de synthèse : un commercial doit être capable de comprendre rapidement les enjeux des différents projets et de présenter des propositions claires et précises.

Il n’existe pas de formation spécifique pour devenir commercial, mais il est recommandé de disposer d’un diplôme de niveau bac +2 minimum, de préférence en école de commerce ou en université. Des compétences en marketing, en gestion ou en langues étrangères peuvent également être un atout.

Entreprises à découvrir

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  • akawan
    akawan
    akawan

    akawan est une agence de services du numérique. Nous sommes spécialisés dans la conception, le développement, l’intégration et le maintien en conditions opérationnelles de solutions informatiques et techniques sur des environnements complexes. Basée à Toulouse, notre agence est constituée d'une quarantaine d'experts.

    Nous avons deux principaux domaines d'expertise : la transformation numérique et l'intelligence artificielle. Ainsi, nous accompagnons les entreprises dans la définition et l'adoption de solutions innovantes liées au Cloud et à l'Intelligence Artificielle.

    • IT / Digital, Intelligence artificielle / Machine Learning, SaaS / Cloud Services
    • Toulouse
    • Entre 15 et 50 salariés
  • Acrib
    Acrib

    Acrib est spécialisé dans la fourniture de solutions IT pour les entreprises. Ils proposent une gamme de services incluant la gestion informatique, la cybersécurité, l'hébergement cloud, et les télécommunications.

    Acrib déploie, maintient et sécurise les infrastructures IT grâce à une équipe d'experts certifiés. Ils fournissent également des solutions de support et de gestion IT pour garantir la productivité et la tranquillité d'esprit de leurs clients.

    Leur service d'hébergement cloud est basé en France, offrant des solutions sécurisées et souveraines. En tant qu'opérateur de télécommunications, ils fournissent des solutions d'interconnexion innovantes, un accès internet, et des communications.

    Cela s'accompagne d'offres de cybersécurité pour garantir la sécurité de l'équipement IT et des données numériques de leurs clients.

    • Cybersécurité, IT / Digital, SaaS / Cloud Services
    • Bordeaux
    • < 15 salariés
  • Octave Telecom
    Octave Telecom
    Octave Telecom

    Octave télécom c'est la nouvelle solution qui simplifie la gestion de flotte télécom des entreprises grâce à un logiciel qui centralise, dématérialise et automatise toutes leurs démarches télécoms.

    Nous rejoindre c'est rejoindre une jeune entreprise en pleine croissance qui n'a pas besoin de lever des fonds pour assurer une croissance annuelle à 2 chiffres!

    Qui sommes nous?

    Octave Telecom simplifie la gestion de la flotte mobile des entreprises. C’est LA société de services qui permet aux entreprises de se focaliser sur leur cœur de métier en la laissant gérer avec toute son affection leurs problématiques télécoms. Grâce à Octave télécom les entreprises ont un unique interlocuteur pour l’ensemble de leurs besoins télécoms ! Expert des abonnements mobiles, fixes, internet, mais aussi du matériel téléphonique, nous permettons à nos clients de se réconcilier enfin avec les télécoms. Plus de 100 entreprises nous font déjà confiances après seulement 6 ans. Nous avons levé 0 million d’euro au total pour soutenir notre croissance et sommes déjà rentables.

    • Electronique / Télécommunications, IT / Digital, SaaS / Cloud Services
    • Paris, Bordeaux, Marseille
    • < 15 salariés
  • Campus Coach
    Campus Coach

    Campus Coach est une plateforme de coaching pour la course à pied qui offre des programmes d'entraînement personnalisés en fonction de divers objectifs comme les marathons, semi-marathons et courses de 10km. La plateforme propose un plan d'entrainement, une évaluation du progrès et offre une communauté de plus de 200 000 coureurs passionnés. Les utilisateurs peuvent synchroniser leurs comptes avec d'autres services et applications comme Strava, Garmin, Coros ou Suunto. Campus organise également des événements et défis, et partage des expériences de course et des témoignages de ses utilisateurs. La plateforme offre un essai gratuit et compte une boutique pour les produits liés à la course.

    • IT / Digital, SaaS / Cloud Services, Sport
    • Montréal
    • Entre 15 et 50 salariés
  • Webnet
    Webnet
    Webnet

    Webnet est l’une des toutes premières entreprises de services numériques en France spécialisée dans les architectures web et mobile.

    La société accompagne ses clients sur l'ensemble du cycle de vie de leurs projets numériques au travers quatre offres de services : solutions ; infogérance ; digital content ; expertise.

    Depuis sa création ce sont plus de 2000 projets réalisés aussi bien au forfait qu’en mission de consulting chez leurs clients grands comptes, PME, associations et organisations du secteur public.

    Webnet a renforcé au fil du temps son positionnement multi-technologique. Grâce à son programme de formation interne, l’entreprise comptent parmi ses rangs l’une des plus grandes équipes françaises certifiées sur le Framework Symfony. Son équipe .NET justifie quant à elle de 5 niveaux de certification.

    Implantée dans 5 grandes villes de France, à  Paris, Lyon, Nantes, Lille et Bordeaux, Webnet est en croissance régulière depuis sa création en 1996. 

    • Application mobile, IT / Digital, Logiciels
    • Sèvres, Bordeaux, Lille, Lyon, Nantes, Paris
    • Entre 50 et 250 salariés
  • Aareon France
    Aareon France
    Aareon France

    Leader français des systèmes d’information et solutions digitales spécialisés dans la gestion immobilière et plus particulièrement dans l’habitat social, Aareon France accompagne les gestionnaires immobiliers depuis 40 ans dans leur transformation digitale.

    Certifié "Great place to work 2021", Aareon France est une société à taille humaine. Ses220 collaborateurs sont répartis sur 4 sites différents (Meudon-la-Forêt, Orléans, Nantes et Toulouse), ce qui leur permet d’être au plus proche de ses clients et de leur garantir une forte réactivité au quotidien.

    Avec l’Aareon Smart World, Aareon propose aux bailleurs sociaux un portefeuille complet de solutions digitales, leur permettant de gérer leur écosystème et de fluidifier les interactions entre les différents acteurs de l’habitat social : locataires, fournisseurs et employés du bailleur, qu’ils soient sédentaires ou sur le terrain. Les solutions Aareon permettent de gérer avec efficacité l’ensemble des processus de façon dématérialisée.

    • Application mobile, IT / Digital, Logiciels
    • Meudon, Orléans
    • Entre 50 et 250 salariés
Questions fréquentes